購物設定包含設定商店顯示幣別和語言、結帳支援設定和進階會員功能並分成基本設定、結帳設定、發票設定、訂單管理設定及會員進階設定五個區塊。本章節將帶大家一一來介紹設定的功能
1. 基本設定(語言、貨幣)
設定商店支援的語系及貨幣類別
● 語言設定
請先勾選您商店前台系統預設文字所要顯示的語言,
並至選單設計內進行設定 ①點選選單目錄→ ②置頂選單→ ③輸入 語言→ ④在連結類型選擇「語系切換」→ ⑤儲存
● 貨幣類別
將前台商品金額轉換成該國貨幣,供消費者快速換算金額,然實際訂單成交金額以後台設定貨幣為主。
勾選您前台要顯示的幣別後,請至選單設計設定幣別進行設定①點選選單目錄→ ②置頂選單→ ③輸入 幣別→ ④在連結類型選擇「幣值切換」→ ⑤儲存
您商店前台顯示- 語言/幣別下拉式的選單畫面
2. 結帳設定(限定台灣國內寄送、稍後付款)
設定消費者結帳及寄件條件
● 限定台灣國內寄送
若您商店賣場不支援海外寄送服務,可開啟此開關,將結帳頁面的寄送地址選項僅限定台灣地區
若您商店賣場支援海外寄送服務,請關閉限定台灣國內寄送的開關,結帳頁面寄送地址將會顯示台灣及國外地區的選項供消費者選取
● 稍後付款設定
此功能會配合網路ATM以及信用卡服務,在結帳頁面出現
**目前有支援稍後付款的金流:綠界信用卡、綠界webATM、網際威信(Hitrust)
店家開啟稍後付款,只要消費者選擇為有支援稍後付款的金流方式,則結帳頁面將會顯示「稍後付款」的按鈕
確認後,系統將會先為消費者成立訂單扣您的商品庫存,等候消費者後續付款
消費者登入商店後,進入「訂單明細」內,則可查看到稍後付款的訂單,點選立即付款可跳轉至刷卡頁面進行付款
店家關閉稍後付款,即使選擇的金流為有支援稍後付款,結帳頁面也不會顯示「稍後付款」的按鈕,僅會顯示「確認送出」的按鈕,將會直接跳轉至刷卡頁面
3. 結帳頁會員資料欄位(自訂結帳頁面,消費者需要填寫資料)
您可以自訂結帳頁面,消費者需要填寫哪些會員資料。
姓名、手機、地區地址三個欄位可設定讓消費者必填、選填或是隱藏。
若您設定如上圖,姓名必填、手機選填、地區地址為隱藏,您的商店前台結帳頁面則如下圖,只會顯示姓名必填、手機是選填(故若消費者未填寫,系統不會跳出必填的選項),因地址設定隱藏,則不會顯示地址欄位。
若「姓名、手機、地區地址」皆設定隱藏,
已經登入會員的消費者,前台結帳頁面將不會顯示會員資料的欄位
但若會員勾選 [收件人資料] 區塊右上角顯示「帶入會員資料」選項
將會自動帶入會員於會員資料內的資訊
但首次購物的消費者,因尚未有商店的會員帳號,故前台結帳頁面會顯示輸入帳號和密碼為必填,其他「姓名、手機、地區地址」將不會顯示
而因「姓名、手機、地區地址」皆設定隱藏,故首次購物的消費者訂單成立後,訂單明細內會員資訊僅會顯示會員帳號的部分
後台訂單明細也僅會顯示會員帳號的部分喔!
4. 發票設定(紙本發票、電子發票)
設定提供消費者在結帳時索取發票資料的選項,分為紙本發票與電子發票兩種。
詳細發票設定請參考此章節 做更進一步設定說明。
5. 訂單管理設定(信用卡付款失敗自動取消訂單、取消訂單自動加回庫存、匯款通知預設值)
控管訂單自動化處理狀態、庫存數量,以及自訂消費者匯款後回填的欄位範本
● 信用卡付款失敗自動取消訂單
此功能僅適用於串接綠界信用卡
若設定開啟,則消費者在刷卡選擇綠界金流刷卡失敗時,系統將會自動取消該訂單,您不用自行手動更改訂單狀態。
● 取消訂單自動加回庫存
若設定開啟取消訂單自動加回庫存,當訂單被取消,系統將會自動補回訂單內所有商品的庫存,讓您不用手動更改商品庫存量。
若未開啟取消訂單自動加回庫存,當訂單被取消,您的商品庫存將不會有更動。
● 匯款通知預設值
設定消費者匯款後須回填的對帳資料,此功能配合有提供個人帳戶之ATM匯款,當消費者下單完成結帳及匯款後,回填匯款資訊讓店家即時人工對帳。
meepShop匯款通知欄位預設4項: 帳款帳戶/ 帳戶末五碼/ 匯款日期/ 匯款備註,若您有需要其他消費者填入的資料,可在欄位中再加入。
消費者匯款完後,可至訂單管理→匯款通知填寫匯款資訊
消費者下單並匯款後,至訂單管理內按匯款通知
回填匯款資料,按發送即可將資料傳給店家
店家於後台查看該筆訂單,帳款狀態將會變成「匯款通知」,進入該訂單點選下方匯款通知鈕,則會顯示消費者回填的資料,方便店家後續人工對帳。
6. 會員進階設定(商品收藏、貨到通知、退換貨申請、鎖定會員生日欄位、會員可見價、購物金到期通知)
消費者購物相關之輔助設定,您可提供及設定會員專屬功能
● 商品收藏
商品收藏開啟時,會員登入後可將商品加入收藏,已方便消費者後續能快速找到喜愛的商品。
*註:成功加入收藏的商品,將會顯示實心的愛心圖示,如下圖
後續會員可至「我的收藏」內,查看已收藏的商品,也可將商品取消收藏。
若狀態關閉時,商品頁將不會顯示商品收藏的愛心按鈕
前台會員下拉選單,也不會顯示「我的收藏」
● 商品貨到通知
商品貨到通知開啟時,當商品庫存不足時,商品頁面將顯示「可訂購時通知我」
會員可於登入會員時,點選「可訂購時通知我」訂閱當下缺貨的熱賣商品,將會顯示「已完成請等候通知」
會員將會在店家將該商品補貨後,收到商品已開放訂購之E-mail通知信件(如下圖)
若未開啟商品貨到通知,商品頁面僅會顯示「已售完」。
● 退貨申請
退貨開啟時,會員可在訂單管理內,針對「已出貨且未結案訂單」的商品進行退貨申請
會員可勾選退貨的商品並填寫退貨原因後按下確認
訂單狀態將會顯示「退換貨處理」,會員可按退貨查詢狀況
退貨申請狀態關閉時,當運送狀態更改為「已出貨」,消費者訂單管理內不會顯示退貨申請按鈕可供辦理。
店家收到申請後詳細退換貨流程,請參考 網站購物流程-顧客退換貨流程
● 換貨申請
換貨申請開啟時,會員可在訂單管理內,針對「已出貨且未結案訂單」的商品進行換貨申請
會員可勾選換貨的商品,填寫換貨原因及換貨收件資訊,按下確認送出
訂單狀態將會顯示「退換貨處理」,會員可按退貨查詢
換貨申請狀態關閉時,當運送狀態更改為「已出貨」,消費者訂單管理內不會顯示換貨申請按鈕可供辦理。
詳細退換貨流程,請參考 網站購物流程-顧客退換貨流程
● 鎖定會員生日欄位
狀態開啟時,限制會員不得自行變更生日資訊。
註:若有發送當月壽星-購物金,若開啟鎖定生日欄位,會員則不能任意更改生日月份。
狀態關閉時,會員點選生日欄位時則可自行變更生日資訊。
● 會員可見價格
狀態開啟時,會員需登入後才能看到商品的價格。
狀態關閉時,會員不需登入就能直接看到商品價格。
● 購物金到期通知
開啟該功能後,能讓會員在購物金到期前可以收到Mail提醒通知。通知信以每封 USD 0.0008 計費。
① 請設定天數,如設定3天前以郵件通知會員,則會員購物金到期前3天時,系統將會發送Mail提醒通知。
註: PM22:00-AM08:00因定義為消費者休息時間,故此時段系統不會發送信件給消費者
EX: 您設定3天前以郵件通知會員,如今天為1/22,消費者購物金於1/25晚上24:00到期,3天前應為1/22晚上24:00發送,但因半夜發送會打擾消費者,故若到期時間為PM22:00-AM08:00之區間,系統會統一延至翌日AM08:00發送。
② 會員會於購物金到期前x天收到購物金即將到期的信件,信件內有連結可前往商店查看並使用購物金進行下單結帳。
③ 若會員後續不想要收到購物金提醒信,則可於商店前台,登入會員後至會員資料內,將訂閱購物金到期通知信做取消。
④ 會員將會收到取消訂閱的信件
⑤ 系統發送提醒信件後,商店總覽會即時更新「本月已寄送購物金到期通知信件」之封數
發送購物金到期通知信件之費用,會於下個月帳單內收費。通知信以每封 USD 0.0008 計費
可於每月1號出帳後,於後台點選左下方帳單 > 選擇月份 > 帳單明細可查看發送數量及金額明細
7. 頁面輔助功能(回到頁面頂端按鈕、自訂會員註冊與登入頁訊息)
相關的輔助功能讓消費者在商店更舒適的購物
● 回到頁面頂端按鈕
狀態開啟時,頁面往下滑後,會出現回到置頂的箭頭,幫助消費者在選購瀏覽網頁時能快速的滑動至頁面頂端(如下方左圖);若狀態關閉時,頁面將不會顯示置頂的箭頭(如下方圖右)。
如要調整置頂箭頭的顏色,請至色彩配置內,第四個圓圈內調整顏色
● 自訂會員註冊與登入訊息
若想在「會員註冊/登入頁面」設定註冊或登入的提醒文字,可在下方文字框輸入說明
① 開啟狀態 –> ② 在文字框輸入說明(字元限制200字內) –> ③ 儲存
當此功能狀態開啟時,前台註冊/登入頁面將會看到你輸入的文字敘述
狀態關閉時,登入/註冊之頁面將不會顯示您輸入的文字敘述
8. 影片說明