顧客功能設定

顧客功能設定包含設定結帳時填寫的顧客資料 、會員自動通知服務 及 會員進階設定，本章節將帶大家一一來介紹設定的功能

內容目錄 隱藏

1.顧客資料

您可以自訂顧客結帳或註冊時需填寫的資料，姓名、性別、生日、手機、市話、地址六個欄位可設定讓消費者必填、選填或是隱藏。

若您設定如上圖，姓名、生日、手機、地址為必填、性別選填、市話隱藏，您的商店前台結帳頁面則如下圖，顯示必填及選填的欄位，若必填欄位消費者未填寫，則會跳出提醒，若選填未填系統不會跳出提醒，另因市話設定隱藏，則不會顯示市話欄位。

前台註冊頁面，也會依您的設定更新註冊時需填寫的欄位

當消費者下單時，填入顧客資料

顧客資料將會顯示於訂單內

後台訂單也會顯示顧客資料

並會將會員資料帶入更新到後台顧客資訊內

如有設定鎖定會員生日，則會員生日欄位如已有填寫過，下次結帳時就會鎖定生日欄位不讓會員更改生日

而若將顧客資料「姓名、性別、生日、手機、市話、地址」皆設定隱藏

會員登入後可勾選 [收件人資料] 區塊右上角顯示「同顧客資料」，將會帶入現有會員的資料

2.會員自動通知服務

店家可依需求個別設定 Email 、 LINE 及 Beeding 三個管道的通知設定

Email 發送分為免費信件及計費信件，如開啟功能，系統將會自動寄送通知信件給您的會員，您可於總覽頁面查看當月已發送的付費信件數，費用將於下期帳單繳款。

如欲開啟 LINE 的通知信，需同時完成 LINE 會員註冊/登入功能，請參考此進行設定，以及 LINE 訊息串接功能啟用，請參考此進行設定。

註：欲開啟 LINE 的通知信，後台第三方設定 LINE 註冊與登入的 Channel ID 與 Channel Secret 不可留空，不過店家可依照是否開放消費者透過 LINE 註冊登入設定啟用或關閉。

注意：

傳送至 LINE 的系統通知會佔用 LINE 官方帳號的每月訊息額度。如額度不足，會導致從 meepShop 後台發出的系統通知傳送失敗。

如欲開啟 Beeding 的通知信，需將Beeding 訊息串接功能啟用，請參考此進行設定

● 商品貨到通知

商品貨到通知開啟時，當商品庫存不足時，商品頁面將顯示「可訂購時通知我」

會員可於登入會員時，點選「可訂購時通知我」訂閱當下缺貨的熱賣商品，將會顯示「已完成請等候通知」

會員將會在店家將該商品補貨後，收到商品已開放訂購之 Email 通知信件(如下圖)

LINE 商品貨到通知信件（如下圖）
*註：需完成串接，且顧客有加入您官方LINE好友，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整商品貨到通知的設定

Beeding 商品貨到通知信件（如下圖）
*註：需完成串接，且顧客有訂閱通知，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整商品貨到通知的設定

若未開啟商品貨到通知，商品頁面僅會顯示「已售完」。

● 購物金到期通知

開啟該功能後，能讓會員在購物金到期前可以收到 Email、LINE、Beeding 提醒通知。

Email 通知信以每封 USD 0.0008 計費/ LINE 會佔用 LINE 官方帳號的每月訊息額度。

① 請設定天數。系統將會依照設定的天數，在購物金到期前x天，發送 Email、LINE、Beeding 提醒通知。

註: PM22:00-AM08:00因定義為消費者休息時間，故此時段系統不會發送信件給消費者
EX: 您設定3天前以郵件通知會員，如今天為1/22，消費者購物金於1/25晚上24:00到期，3天前應為1/22晚上24:00發送，但因半夜發送會打擾消費者，故若到期時間為PM22:00-AM08:00之區間，系統會統一延至翌日AM08:00發送。

② 會員會於購物金到期前x天收到購物金即將到期的信件，信件內有連結可前往商店查看並使用購物金進行下單結帳。

③ 若會員後續不想要收到購物金提醒信，則可於商店前台，登入會員後至會員資料內，將訂閱購物金到期通知信做取消。

④ 會員將會收到取消訂閱的信件

⑤ 系統發送提醒信件後，商店總覽會即時更新「本月已寄送購物金到期通知信件」之封數

發送購物金到期通知信件之費用，會於下個月帳單內收費。Email 通知信以每封 USD 0.0008 計費
可於每月1號出帳後，於後台點選左下方帳單 > 選擇月份 > 帳單明細可查看發送數量及金額明細

LINE 購物金到期通知信件（如下圖）
*註：需完成LINE訊息串接，且顧客有加入您官方LINE好友，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整購物金到期通知的設定

Beeding 購物金到期通知信件（如下圖）
*註：需完成 Beeding 訊息串接，且顧客有訂閱通知，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整購物金到期通知的設定

● 購物車商品未結通知

針對將商品加入購物車後但並未完成結帳的會員，店家可開啟『購物車商品未結帳通知』，系統將發送 Email、LINE、Beeding 通知來提醒會員回來商店逛逛結帳商品。

Email 通知信以每封 USD 0.0008 計費/ LINE 會佔用 LINE 官方帳號的每月訊息額度。

當顧客登入會員將商品加入購物車後，系統會記錄該會員保存購物車內的品項，店家可以設定會員於『12 小時（預設值）/ 1 天（ 24 小時）/ 3 天 / 7 天 / 9 天』未更動購物車（未完成結帳、未加減商品、未修改商品數量），經過設定的時間，系統將自動寄發一封提醒信件給顧客，引導顧客回到商店完成下單。

Email 通知主旨：這些商品還在等待您
信件內容包含商店LOGO、購物車商品與回到商店購物車的按鈕，如下圖範例

會員可自行透過前台會員資料設定是否要接收商品未結帳通知，或於收到通知信件中點選取消訂閱

系統發送購物車商品未結提醒信件後，商店總覽會即時更新「本月購物車未結帳通知信」之封數信件

逐封計費 Email 通知信以每封 USD 0.0008 計費，於次月帳單統計出帳。
可於每月1號出帳後，於後台點選左下方帳單 > 選擇月份 > 帳單明細可查看發送數量及金額明細

LINE 購物車未結通知信件（如下圖）
*註：需完成LINE訊息串接，且顧客有加入您官方LINE好友，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整通知設定

Beeding 購物車未結通知信件（如下圖）
*註：需完成 Beeding 訊息串接，且顧客有訂閱通知，系統才會自動發送

會員可於商店前台，登入會員後至會員資料內，調整通知設定

注意事項

顧客一定要登入會員且有未完成結帳的購物車才會收到訊息。
如同一般購物流程，商品被加入購物車時並不會扣庫存，也不會幫顧客保留，必須要顧客成立訂單後才會更動庫存資訊。
功能關閉再重新打開時，會維持最近一次更新的設定值。例：原預設為「 12 小時」→ 店家調整設定為「 7 天」→ 關閉該功能後再開 → 其設定值還是維持最後一次設定的「 7 天」
若發信預定排程時段為 22:00-08:00 時（依據後台時區、精度到秒），則將延後至上午 08:00 後發送信件，避免在休息時間打擾消費者。