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商品指定物流

若您的商店販售不同屬性的商品,如冷藏商品、冷凍商品、具有效期限制或商品材積過大等,需要將特定的商品與一般商品做分開配送,即可使用商品指定物流的功能,方便您後續進行出貨作業

 

使用情境與注意事項

相關情境說明:

1.指定配送物流商:
您販售的商品須指定特定的物流廠商進行配送,例如商品A僅能用黑貓配送,商品B僅能用宅配通配送,商品C則是郵局寄送、黑貓及宅配通皆可配送。

2.指定配送溫層:
當銷售的商品須使用特殊溫層進行配送時,例如:『冰棒』只能冷凍宅配、『鮮奶』只能冷藏宅配等。

3.出貨通路綁定:
當銷售的商品分屬不同倉庫寄出時,例如:『床單床包組』為店家出貨、『獨立筒床墊』為廠商出貨。

 

注意事項說明:

1.消費者選購的商品若有設定指定物流,需選擇適用的物流才能進行結帳 (如:消費者購買商品為冰棒,物流只能選冷凍宅配)

2.消費者購物車內如購買多樣指定物流的商品,如:『冰棒』需冷凍宅配、『鮮奶』需冷藏宅配,消費者須依不同物流選項,分開進行結帳並建立成不同的訂單,系統會依最後結帳的商品計算折扣優惠及運費

3.如您商店目前已有設定全館折扣,需請店家檢視您的折扣,依商店的營運方式進行評估及調整

範例1:如目前設定『全館滿三件9折』,因商品有設定指定物流,系統會依消費者選擇的物流及最後結帳的商品去計算折扣優惠,故建議店家可檢視及評估您的折扣名稱是否需調整為 『最後結帳商品滿三件9折』,或是額外設定折扣如冷凍商品滿3件9折等,以避免造成消費者誤會

範例2:如目前設定『全館商品滿999免運』,因商品有設定指定物流,系統會依消費者選擇的物流及最後結帳的商品去計算是否有達到免運的折扣,故建議店家可檢視及評估您的折扣名稱是否需調整為『最後結帳商品滿 $999 免運』,或是額外設定免運折扣,如冷凍商品滿XXX免運等,以避免造成消費者誤會

4.若要停用或刪除特定物流時,可能會影響指定該物流的商品無法進行購買,您必須再調整商品的指定物流的設定。

當您了解以上使用情境與注意事項後,您可以先進入物流設定,檢視您的物流選項,並新增您商店所需的物流,
路徑: 後台 設定 > 物流管理 > 新增物流  ,相關物流說明及設定操作,請參考此篇當您已經建立好所需的物流後,就可以開始依以下流程進行商品指定物流的設定囉!

 


商品指定物流設定

一、進入指定商品物流

請先登入後台,進入商品,點選上方『指定商品物流』

進入商品指定物流,將可查看所有商品目前適用的物流選項,上架的商品系統會預設『全店物流』,您可以再依商品屬性進行調整適用的物流

 

二、選擇商品

(1) 直接勾選商品進行設定

① 直接勾選要指定物流的商品  ②點選右上方『變更適用物流』

③ 勾選『指定適用物流』 ④ 選取該商品指定的物流選項  ⑤ 確認

⑥ 確認商品已變更適用物流

 

(2) 使用商品名稱篩選做設定

① 在搜尋商品欄位輸入商品的名稱 ② 勾選要指定物流的商品  ③ 點選右上方『變更適用物流』

④ 勾選『指定適用物流』 ⑤ 選取該商品指定的物流選項  確認

⑦ 確認商品已變更適用物流

 

 

(3) 使用商品標籤進行篩選設定

① 在商品標籤下拉選像勾選商品的標籤,可單選或複選標籤

② 勾選要指定物流的商品  ③ 點選右上方『變更適用物流』

④勾選『指定適用物流』 ⑤ 選取該商品指定的物流選項  ⑥確認

⑦ 確認您勾選的商品已調整成適用之物流 

 

(4) 單一商品編輯設定

① 在商品適用物流後方點選『筆』進行適用物流的調整

② 勾選『指定適用物流』 ③選取該商品指定的物流選項  ④確認

⑤ 確認您勾選的商品已調整成適用之物流 

 

(5) 使用適用物流來進行篩選

此篩選方式,方便某一物流的設定進行調整,如原本設定黑貓冷藏宅配,要全部更改為宅配通冷藏等,請於適用物流進行勾選

① 勾選要指定物流的商品  ② 點選右上方『變更適用物流』

③ 勾選『指定適用物流』 ④選取該商品指定的物流選項  ⑤ 確認

確認您勾選的商品已調整成適用之物流 

當您已經將商品都設定指定的物流後,建議可在您商店前台進利測試,接著也來看前台購物車呈現的樣子吧!

 


商品指定物流前台購買流程

當消費者購物車內如購買多樣指定物流的商品,如:『冰棒』需冷凍宅配、『鮮奶』需冷藏宅配、餅乾零食排除冷凍及冷藏宅配時,消費者須依不同物流選項,分開進行結帳並建立成不同的訂單,而系統會依最後結帳的商品計算折扣優惠及運費

 

一、進入購物車查看

如消費者購物車內商品為: 1. 鮮奶(指定冷藏物流)、2.雪派四入 (指定冷凍物流)、3.抹茶雪糕(指定冷凍物流)4. 巧克力棒禮盒(超商取貨付款、超商存取貨、郵寄)

 

當消費者選擇運送方式為『黑貓冷凍宅配』時:

購物車內僅勾選『雪派四入』、『抹茶雪糕』兩樣商品,而鮮奶及巧克力棒兩樣商品將無法購買,系統會顯示以下商品不支援目前運送的方式,此次未結帳的商品將為您保留在購物車中

 

當消費者選擇運送方式為『黑貓冷藏宅配』時:

購物車內僅勾選『鮮奶』一樣商品,而雪派四入、抹茶雪糕、巧克力棒禮盒 三樣商品將無法購買,系統會顯示以下商品不支援目前運送的方式,此次未結帳的商品將為您保留在購物車中

 

當消費者選擇運送方式為『超商純取貨』時:

購物車內僅勾選『巧克力棒禮盒』一樣商品,而鮮奶、雪派四入、抹茶雪糕三樣商品將無法購買,系統會顯示以下商品不支援目前運送的方式,此次未結帳的商品將為您保留在購物車中

 

 

二、進行結帳

因購物車內包含了不同溫層的物流選項,商品無法一次結帳,消費者需選擇運送方式分次進行結帳,剩餘未結帳的商品會保留在購物車中等待下次結帳

以下範例,先選擇『黑貓冷凍宅配』進行結帳

進入購物車頁面選擇付款方式,並填寫購買資訊後進行結帳

 

結帳完成後,可查看到剛使用『黑貓冷凍宅配』購買雪糕及雪派的訂單明細,此時未結帳的商品還保留在購物車中

 

再次點選查看購物車進入購物車頁面,會顯示尚未結帳的商品為『巧克力棒禮盒』 及 『鮮奶』

 

選擇『超商純取貨』進行結帳

 

進入購物車頁面選擇付款方式,並填寫購買資訊後進行結帳

 

結帳完成後,畫面會返回官網可查看剛選擇『超商純取貨』購買巧克力棒 的訂單明細,此時購物車內未結帳的商品只剩下鮮奶

 

再次點選查看購物車進入購物車頁面,尚未結帳的商品只剩下『鮮奶』,而下方選擇運送方式也只剩下該商品設定的指定物流-黑貓冷藏宅配

 

結帳完成後,可查看剛選擇『黑貓冷藏宅配』購買鮮奶的訂單明細,此時查看購物車已清空

 

 

 

三、系統依最後結帳的商品計算折扣優惠及運費

請留意如您有設定商品指定物流,系統會依最後結帳的商品計算折扣優惠及運費

範例1:如您設定的優惠折扣為『鮮奶』與『抹茶雪糕冰』各一件享九折

 

但因『鮮奶』與『抹茶雪糕冰』皆有設定指定物流,當消費者結帳選擇物流-黑貓冷凍宅配時,『鮮奶』不符合此黑貓冷凍宅配的物流,故結帳商品只有一件『抹茶雪糕冰』,未符合折扣活動

 

範例 2:設定折扣活動為:冰品一件享有9折,當結帳選擇物流-黑貓冷凍宅配時,系統會依最後結帳的商品計算折扣優惠,因結帳商品為抹茶雪糕冰有符合折扣優惠,故享有折扣

 

 

 


 

另請留意若要停用或刪除物流時,可能會影響指定該物流的商品無法進行購買,您必須再調整商品的指定物流的設定。

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