會員分級功能可將會員分成多個群組(例如:一般會員、白金會員、黃金會員、鑽石會員等),並可設定升級規則及延續條件,一旦設定好後,只要會員訂單有達到您設定的標準,將訂單結案後,系統會自動幫您歸類分級!不需自行手動設定,店家可依照級別提供專屬的折扣優惠,有助於增加顧客品牌忠誠度,提升回購率。
Step1 : 請先進入設定→擴充功能
Step2 : 按下右上方新增功能
Step3 : 安裝會員群組
安裝完會員群組後,回到顧客管理設定
Step1 : 進入顧客管理→會員群組
Step2 : 按下右上方新增群組
Step3 : 設定會員群組升級續會資格等級條件 (詳細規則請參考下方會員等級說明)
※若使用期限設定「永久」時,日後將無法變更改使用期限 。
Step4 : 儲存
:: 會員等級說明 ::
1. 會員等級依該會員下單當時所符合的最高資格系統自動做群組判別
例如: 該會員第一次消費金額直接達到金星VVIP等級,則系統直接幫該會員升等到VVIP,不需從一般會員慢慢升級。
2.因系統計算邏輯會由最下方的群組條件往上進行判斷 消費者訂單是否有符合會員級別群組,故會員群組設定請由上往下依序設定
EX: 會員群組由上往下依序設定 :一般會員-> VIP會員-> VVIP會員
當訂單結案時,系統會從最下方的VVIP條件進行判斷,判斷該會員下的訂單是否有符合VVIP會員的條件,如沒有會再判斷是否符和VIP會員的條件,如有符合訂單結案後就會進入VIP會員,若沒有符合就會在一般會員 。
3. 會員升等:
單次購物:有年月日的設定欄位,可以設定期間。
累積購物:可選擇要累積「消費金額(元)」或是「訂單數量(筆)」,有年月日的設定欄位,可以設定累計期間。
- 範例:升級條件設定為一年累積消費滿一萬元,則系統會在會員有訂單被結案時,觸發會員升等的條件判別,依照訂單成立時間往回推一年,計算這個區間的所有已結案訂單的金額,只要達到一萬元,系統直接會幫該會員升級。
3. 會員延續:
依照設定的延續條件,資格符合即可延續,且延續的時間長度同該會員等級資格的持有時間
- 範例:某會員升到VIP後,使用期限為一年,延續資格為單次購物滿一萬元,則該會員持有VIP資格的時間滿一年時,系統會從資格到期日,往回推一年,只要這期間內有任一筆訂單的消費金額滿一萬元,該會員即可再延續資格一年。
- 若持有資格時間到期,未符合該等級的延續條件,則依該會員下單當時所符合的最高資格做判定(判斷升等資格條件),將他放到符合的會員資格。
4. 會員等級持有資格的時間(使用期限)
店家可自行設定年月日,預設為一年。或是可設為X日、X月或「永久」(無期限),當設定為「永久」時,不顯示會員延續資格的設定欄位;且會出現提示:此選項儲存後,將無法變更使用期限 。若您確認要設定使用期限為永久,儲存後將無法修改變更使用期限。
店家於後台會員可查看該會員之會員等級及使用期限
會員也可於會員資料內查看到目前的會員等級及等級的使用期限
會員分級群組影片