後台訊息中心可查看及回覆 LINE 官方帳號訊息，讓您可一站式管理商品問答、訂單問答及 LINE 官方帳號訊息，提升訊息管理效率。
消費者於商店訂閱 LINE 通知，可於 LINE 接收系統相關通知，讓您的消費者不再漏收信。
一、啟用第三方設定 LINE 訊息串接
確認後台第三方設定的 LINE 訊息串接正確設定完成且啟用，請參考此進行設定。
注意：
- LINE 官方帳號串接前的歷史聊天記錄，以及串接成功後在 LINE Official Account Manager 上回覆的訊息不會同步到後台的訊息中心。
- 訊息串接功能為啟用時，可執行以下內容
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- 於後台訊息中心查看及回覆消費者的 LINE 一對一訊息
- 系統會透過 LINE 自動發送系統通知給有訂閱 LINE 通知的消費者（訂單問答回覆、商品問答回覆、訂單狀態調整、訂單運送狀態調整、訂單付款狀態調整以及湊湊團相關的系統通知）
- 根據在後台顧客功能設定的會員自動通知信開關設定，透過 LINE 自動發送系統通知給有訂閱 LINE 通知的消費者（商品貨到通知、購物金到期通知及購物車商品未結帳通知）
在後台訊息中心回覆的 LINE 一對一訊息及傳送至 LINE 的系統通知，皆會佔用 LINE 官方帳號的每月免費訊息額度。如額度不足，會導致從 meepShop 後台發出的一對一訊息或系統通知傳送失敗。
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二、會員訂閱 LINE 通知
完成串接後，會員可在商店點擊「訂閱 LINE 通知」並加入您的 LINE 官方帳號好友，即可收到相關系統通知
*注意：會員未加入您的 LINE 官方帳號好友無法收到訊息喔！
登入會員後，可於會員資料頁點擊「訂閱LINE通知」
會員下單完成後，也可於訂單明細頁面，點擊「訂閱LINE通知」
購買完成後，也可於感謝購買頁，點擊「訂閱LINE通知」
會員訂閱LINE通知後，系統會自動發送相關的訂單通知訊息到會員LINE ，發送的狀態如下：
訂單帳款狀態變更為：對帳完成 、付款失敗、匯款通知 、資料有誤
訂單運送狀態變更為：預購、已出貨、部分出貨、退貨處理、換貨處理
訂單狀態變更為：取消訂單
訂單問答回覆通知
商品問答回覆通知
商品貨到通知、購物金到期通知、購物車未結通知：依照後台顧客功能設定發送（詳見此說明）
若會員未來欲取消訂閱 LINE 通知，可於會員資料頁點擊「取消訂閱」
三、使用訊息中心管理 LINE 官方帳號
完成LINE訊息串接，並啟用第三方設定 LINE 訊息串接功能後，進入訊息中心的 LINE 訊息管理頁，LINE 官方帳號顧客的訊息將顯示於此頁面
點選「未讀」之頁籤，將會顯示所有LINE未讀的訊息
店家點開訊息後，可直接進行回覆，系統也會自動將該問答狀態調整為「已讀」，確保即時追蹤與處理
註：串接後，在 LINE Official Account Manager 上回覆的訊息，不會同步到meepShop後台的訊息中心。
如系統有自動發送訂單等訊息，LINE訊息中心也可以同步查看
1、查看消費者資訊
對話框內可查看消費者的會員名稱、LINE 名稱、會員帳號及會員群組
如消費者非商店會員，則會員帳號及會員群組留空
2、處理狀態設定與篩選
對話框可設定處理狀態為待處理或已完成
可篩選處理狀態為待處理或已完成的對話
3、標記
如有重要的訊息，可使用標記此訊息的功能
該訊息則會進入到標記區，方便您日後查找與回覆
4、店家可傳送文字或圖片
您可於後台傳送文字或圖片訊息給消費者
注意：
- 傳送的圖片保留 60 天後過期
- 傳送文字 + 圖片訊息時，消費者會收到兩則分開的訊息，且佔用兩則 LINE 免費訊息額度
- 傳送多張圖片時，消費者端會收到多封分開的訊息，且佔用圖片張數的免費訊息額度
5、消費者傳送的訊息類型
圖片：可預覽、下載、放大或縮小
影片：可下載
表情符號：顯示表情符號名稱
貼圖：後台不支援貼圖顯示
語音訊息：可下載
注意：以上的訊息類型保留 60 天後過期
6、搜尋會員
透過消費者的會員名稱/帳號或 LINE 名稱搜尋對話框
四、注意事項
1、確保第三方設定的訊息功能串接成功開啟，及 LINE 訊息額度充足，避免訊息中心發送訊息失敗。
2、由於系統需要時間檢查，故可能發生消費者剛封鎖接著您傳送訊息，後台訊息中心會顯示訊息已發送但實際消費者未收到之狀況。