後台訊息中心可透過 LINE 或 Beeding 管道傳送公告或行銷類的群發訊息，且可更進階依照消費者型態發送分眾訊息，協助達到精準化行銷。
一、啟用第三方設定的訊息串接
確認後台第三方設定的 LINE 訊息串接正確設定完成且啟用，請參考此進行設定。
確認後台第三方設定的 Beeding 訊息串接正確設定完成且啟用，請參考此進行設定。
二、發送 LINE 群發訊息
LINE 訊息串接完成後，即可到群發訊息頁發送訊息給指定的消費者
Step 1 : 點選群發訊息
Step 2 : 點選右上新增訊息
Step 3 : 點選 LINE
Step 4 : 填寫主題（供後台管理使用，消費者不會看見）
Step 5 : 填寫傳送時間，可選擇立即傳送、預約傳送（可設定指定日期的整點時間發送）
Step 6 : 填寫傳送對象
所有顧客：寄送給有訂閱 LINE 通知且是您的 LINE 官方帳號好友的顧客
顧客群組：寄送給符合顧客群組且有訂閱 LINE 通知且是您的 LINE 官方帳號好友的顧客
顧客分眾：寄送給符合顧客分眾且有訂閱 LINE 通知且是您的 LINE 官方帳號好友的顧客
Step 7 : 編輯訊息內容
一封群發訊息最多可設定 5 則訊息，可設定文字或圖片訊息
注意：
- 每 1 則群發訊息，會佔用 1 則 LINE OA 的訊息額度
- 傳送 1 則文字訊息 + 1 則圖片訊息時，於消費者端會收到 2 則分開的訊息，且佔用 2 則訊息額度
拖拉編輯訊息訊息
點擊右上垃圾桶可刪除訊息
Step 8 : 預覽訊息內容
實際呈現順序與比例，可能因傳輸狀況與裝置差異與預覽不同
Step 9 : 查看預計傳送的人數及則數
查看 LINE OA 的剩餘額度是否足夠，確保消費者可收到訊息
此數字為預估，最終數值以實際發送為主
Step 10 :
捨棄 – 捨棄未儲存的內容
儲存 – 將群發訊息儲存在草稿列表中
立即傳送 – 發送群發訊息給您指定的傳送對象
預約傳送 – 系統於設定的指定時間發送群發訊息給您指定的傳送對象
三、發送 Beeding 群發訊息
Beeding 訊息串接完成後，即可到群發訊息頁發送訊息給指定的消費者
Step 1 : 點選群發訊息
Step 2 : 點選右上新增訊息
Step 3 : 點選 Beeding
Step 4 : 填寫主題（供後台管理使用，消費者不會看見）
Step 5 : 填寫傳送時間，可選擇立即傳送、預約傳送（可設定指定日期的整點時間發送）
Step 6 : 填寫傳送對象
所有顧客：寄送給有訂閱 Beeding 通知並訂閱您的 Beeding 品牌帳號的顧客
顧客群組：寄送給符合顧客群組且有訂閱 Beeding 通知並訂閱您的 Beeding 品牌帳號的顧客
顧客分眾：寄送給符合顧客分眾且有訂閱 Beeding 通知並訂閱您的 Beeding 品牌帳號的顧客
Step 7 : 編輯訊息內容
一封群發訊息最多可設定 10 則訊息，可設定文字訊息
拖拉編輯訊息訊息
點擊右上垃圾桶可刪除訊息
Step 8 : 預覽訊息內容
實際呈現順序與比例，可能因傳輸狀況與裝置差異與預覽不同
Step 9 : 查看預計傳送的人數及則數
此數字為預估，最終數值以實際發送為主
Step 10 :
捨棄 – 捨棄未儲存的內容
儲存 – 將群發訊息儲存在草稿列表中
立即傳送 – 發送群發訊息給您指定的傳送對象
預約傳送 – 系統於設定的指定時間發送群發訊息給您指定的傳送對象
四、列表管理
頁籤：可查看各狀態的群發訊息及其相關資訊
已預約：設定為預約傳送且尚未到達傳送時間的群發訊息會顯示於該頁籤內
草稿：儲存為草稿的群發訊息會顯示於該頁籤內
已傳送：已經發送的群發訊息會顯示於該頁籤內
取消預約：可取消已預約傳送的訊息。當距離預約傳送時間不足 5 分鐘時，無法取消預約
可透過已預約列表頁操作
或點擊進入欲取消預約的群發訊息預覽頁操作
複製：可複製已預約、草稿或已傳送的訊息為草稿訊息
可透過列表頁操作
或點擊進入欲複製的群發訊息頁操作
刪除：刪除後訊息無法復原
可透過已預約或草稿列表頁操作
或點擊進入欲刪除的群發訊息頁操作
人數、訊息數：已傳送列表上顯示實際發送的人數及訊息數
傳送失敗及重傳：已傳送列表上顯示 LINE 管道的傳送失敗訊息數，且顯示「重傳」按鈕
發生此狀況的可能原因
- 訊息額度小於預計發送訊息數，導致部分訊息未發送成功
- 如訊息額度充足，可能 LINE OA 帳號遭封鎖或 LINE 官方問題等狀況導致
確認訊息額度充足後，點擊「重傳」按鈕，系統會再次發送未傳送的訊息給消費者
可透過已傳送列表頁操作
或點擊進入欲重傳的群發訊息頁操作
