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訊息中心- Beeding 訊息管理

後台訊息中心可查看及回覆 Beeding 品牌帳號訊息(meepShop 商家限時免費優惠中!),讓您可一站式管理商品問答、訂單問答及 Beeding 品牌帳號訊息,提升訊息管理效率。

消費者於商店訂閱 Beeding 通知,可於 Beeidng 接收系統相關通知,讓您的消費者不再漏收信。

內容目錄 隱藏
一、啟用第三方設定 Beeding 訊息串接
二、會員訂閱 Beeding 通知
三、使用訊息中心管理 Beeding 品牌帳號
1、查看消費者資訊
2、店家可傳送文字訊息
3、搜尋會員

一、啟用第三方設定 Beeding 訊息串接

確認後台第三方設定的 Beeding 訊息串接正確設定完成且啟用,請參考此進行設定。

關於 Beeding 更多資訊可見 Beeding  官網與 Beeding 快速使用指南。

 

二、會員訂閱 Beeding 通知

完成串接後,會員可在商店點擊「訂閱 Beeding 通知」並訂閱您的 Beeding 品牌帳號,即可收到相關系統通知

登入會員後,可於會員資料頁、訂單明細頁以及感謝購買頁點擊「訂閱 Beeding 通知」 

 

會員訂閱通知及下載 Beeding App後,系統會自動發送相關的訂單通知訊息到會員 Beeding ,發送的狀態如下:
訂單帳款狀態變更為:對帳完成 、付款失敗、匯款通知 、資料有誤

訂單運送狀態變更為:預購、已出貨、部分出貨、退貨處理、換貨處理

訂單狀態變更為:取消訂單 


訂單與商品問答回覆通知

更多系統通知以實際功能為主

 

商品貨到通知、購物金到期通知、購物車未結通知:依照後台顧客功能設定發送(詳見此說明)

若會員未來欲取消訂閱 Beeding 通知,可於會員資料頁點擊「取消訂閱」

三、使用訊息中心管理 Beeding 品牌帳號

完成 Beeding 訊息串接,並啟用第三方設定 Beeding 訊息串接功能後,進入訊息中心的 Beeding 訊息管理頁,Beeding 品牌帳號顧客的訊息將顯示於此頁面

點選「未讀」之頁籤,將會顯示所有 Beeding 未讀的訊息

店家點開訊息後,可直接進行回覆,系統也會自動將該問答狀態調整為「已讀」,確保即時追蹤與處理

如系統有自動發送訂單等訊息,Beeding 訊息中心也可以同步查看 

1、查看消費者資訊

對話框內可查看消費者的會員名稱、Beeding 名稱、會員帳號及會員群組(如消費者非商店會員,則會員帳號及會員群組留空)

2、店家可傳送文字訊息

您可於後台傳送訊息給消費者

3、搜尋會員

透過消費者的會員名稱/帳號或 Beeding 名稱搜尋對話框

 

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