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第三方設定- LINE 訊息串接功能

meepShop 提供 LINE 訊息串接功能,店家可透過 LINE 傳送系統通知給消費者,以及在後台整合 LINE 官方帳號的訊息,讓您的消費者不再漏收通知信,也讓您在後台直接回覆 LINE 官方帳號的訊息,更有效率地進行訊息管理。

此為 LINE 開發之擴充套件,需註冊 LINE Developers 帳號進行串接設定,meepShop 僅提供與 LINE 訊息串接之服務。若您想要在您商店使用該服務,需要先建立好 LINE 應用程式再回到商店後台進行串接,現在就看著以下操作來設定吧!

內容目錄 隱藏
一、LINE Developers 訊息串接設定
二、注意事項

一、LINE Developers 訊息串接設定

商店若要啟用訊息串接功能,需要先至 LINE 開發者後台新增一組 LINE Messaging API channel 並將相關串接 Channel ID 、 Channel Secret 與 Channel Access Token 回填到 meepShop 商店後台。故請依以下步驟設定索取串接 Channel ID 、 Channel Secret 與 Channel Access Token。

 

Step 1 : 完成後台 第三方設定 LINE 註冊與登入

串接LINE訊息前,需先完成至 LINE 會員註冊/登入時自動加入 LINE 好友設定 步驟,第三方設定 LINE 註冊與登入的設定流程請參考此進行設定

註:欲啟用 LINE 訊息串接功能,後台第三方設定 LINE 註冊與登入的 Channel ID 與 Channel Secret 不可留空,不過店家可依照是否開放消費者透過 LINE 註冊登入設定啟用或關閉。

 

Step 2 : 設定 Callback URL

進入「LINE Developers」,請在 Channels 點選您商店 LINE Login 

接著請點擊上方 LINE Login 頁籤,並於 Callback URL 點擊『 Edit 』 按鈕

請輸入您商店的網址,並在後方加上 『/api/auth/line-subscribe』。

例如:商店網址為 https://www.apple123.com,請輸入『https://www.apple123.com/api/auth/line-subscribe』

完成後請按下『Update』更新資訊

 

Step 3 : 複製『Channel ID』及『Channel secret』至 meepShop 後台設定

請在 Channels 點選您商店 LINE Messaging API

 

於 Basic settings 頁籤, 分別複製『Channel ID』及『Channel secret』

回到 meepShop 後台,設定 > 第三方設定 > LINE 整合功能 > LINE 訊息串接

點擊 Channel 設定

功能設定「啟用」,貼上『Channel ID』及『Channel secret』

 

Step 4 : 複製『Channel Access Token』至 meepShop 後台設定

回到 LINE Messaging API,於 Messaging API 頁籤,往下滑至 Channel access token (long-lived) ,點擊「Issue 」按鈕,會出現 Channel Access Token 資料。

點擊「Issue」按鈕,會顯示Token ,請複製『Channel Access Token』,回到 meepShop 後台,貼上『Channel Access Token』儲存

 

Step 5 : 檢查 Webhook 設定開啟

進入您的「LINE Official Account Manager」帳號後台,

點選右上方「設定」頁  – >  進入左側選單 點選「回應設定」,並確認「Webhook」開啟

註:聊天的開關可依照店家需求設定

  • 開啟:店家可在 LINE Official Account Manager 查看及回覆消費者訊息,注意在 LINE Official Account Manager 回覆的訊息不會同步到 meepShop 後台的訊息中心
  • 關閉:店家無法在 LINE Official Account Manager 查看及回覆消費者訊息

 

回到「LINE Developers」後台,請在 Channels 點選您商店 LINE Messaging API

於 Messaging API 頁籤,確認「Use webhook」開啟,「Webhook redelivery」關閉

 

以上設定完成後,即可啟用以下功能

  • LINE 傳送自訂系統通知
  • 訊息中心的 LINE 訊息管理及傳送自動系統通知

 

二、注意事項

1、LINE Login 與 LINE Messaging API 的提供者(Providers)需是同一個。

2、LINE 官方帳號串接前的歷史聊天記錄,以及串接成功後在 LINE Official Account Manager 上回覆的訊息,不會同步到 meepShop 後台的訊息中心。

3、訊息串接功能為啟用時,可執行以下內容

    • 於後台訊息中心查看及回覆消費者的 LINE 一對一訊息
    • 系統會透過 LINE 自動發送系統通知給有訂閱 LINE 通知的消費者(訂單問答回覆、商品問答回覆、訂單狀態調整、訂單運送狀態調整、訂單付款狀態調整以及湊湊團相關的系統通知)
    • 根據在後台顧客功能設定的會員自動通知信開關設定,透過 LINE 自動發送系統通知給有訂閱 LINE 通知的消費者(商品貨到通知、購物金到期通知及購物車商品未結帳通知)

注意:在後台訊息中心回覆的 LINE 一對一訊息及傳送至 LINE 的系統通知,皆會佔用 LINE 官方帳號的每月免費訊息額度。如額度不足,會導致從 meepShop 後台發出的一對一訊息或系統通知傳送失敗。

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