即時聊天室功能讓會員在商店內可即時與您聯繫，也可選擇 LINE 或 Beeding 的管道與您開啟對話，提升會員的購物體驗。
一、啟用即時聊天室
Step 1 : 點選設定 > 顧客功能設定 > 會員即時對話設定區塊
Step 2 : 開啟即時聊天室
歡迎訊息為會員每次透過即時聊天室與您開啟對話時，便會觸發系統發送歡迎訊息
如欄位留空，則系統不會發送歡迎訊息
Step 3 : 點擊儲存，即設定完成
當會員登入後，可於右下角開啟視窗與您展開對話
如後台有設定歡迎訊息，開啟對話框時則會顯示
二、商店內開啟 LINE、Beeding 管道顯示
在商店內開啟 LINE、Beeding 的管道，方便消費者選擇習慣的管道與您聯繫
開啟 LINE
Step 1 : 點選設定 > 顧客功能設定 > 會員即時對話設定區塊
Step 2 : 開啟 LINE
Step 3 : 輸入 LINE 帳號加入好友連結
登入 LINE OA，點擊「增加好友工具」後，點擊「建立網址」
複製網址，並回到 meepShop 後台貼上
Step 4 : 點擊儲存，即設定完成
進入商店，可於右下角點擊 LINE icon
消費者即可掃描 QR Code 加入您的 LINE OA 好友
開啟 Beeding
Step 1 : 點選設定 > 顧客功能設定 > 會員即時對話設定區塊
Step 2 : 開啟 Beeding
Step 3 : 輸入 Beeding 帳號連結
進入 Beeding 的品牌帳號，點擊右下角，點擊右上角分享 icon
點擊拷貝，並回到 meepShop 後台貼上
Step 4 : 點擊儲存，即設定完成
進入商店，可於右下角點擊 Beeding icon
消費者即可掃描 QR Code 進入您的 Beeding 頁面進行追蹤
三、後台管理即時聊天室的訊息
開啟即時聊天室後，進入訊息中心的訊息管理頁，消費者在商店透過即時聊天室傳給您的訊息將顯示於此畫面
如欲透過 meepShop 後台管理 LINE 及 Beeding 訊息，可參考下方連結
點選「未讀」之頁籤，將會顯示所有即時聊天室未讀的訊息
店家點開訊息後，可直接進行回覆，系統也會自動將該問答狀態調整為「已讀」，確保即時追蹤與處理
注意：當消費者傳送帶有連結的訊息時，點擊前建議先確認來源是否可信。
1、查看消費者資訊
對話框內可查看消費者的會員名稱、會員帳號、會員群組、LINE 及 Beeding 名稱
2、處理狀態設定與篩選
對話框可設定處理狀態為待處理或已完成
可篩選處理狀態為待處理或已完成的對話
3、標記
如有重要的訊息，可使用標記此訊息的功能
該訊息則會進入到標記區，方便您日後查找與回覆
4、搜尋會員
透過消費者的會員名稱/帳號搜尋對話框
四、後台快速切換各管道的訊息
後台啟用即時聊天室或 LINE / Beeding 訊息串接功能，且會員在商店內有訂閱 LINE / Beeding 通知時，可於任一管道的對話框中切換其他管道的訊息，方便您查看並回覆會員在各管道的訊息
