Facebook 粉絲專頁是許多店家與消費者重要的互動管道，Facebook Messenger 是其中最常使用的，透過 Messenger 可以直接與消費者對話、說明商品相關的資訊，讓消費者能即時收到回覆進行購買，您可以透過此篇Facebook Messenger 外掛設定，將對話視窗嵌入在您的網站上，方便與您消費者溝通喔～
『洽談外掛程式即將停用。自 2024 年 5 月 9 日起，您將無法再存取使用洽談外掛程式的任何功能。立即生效，訪客模式的洽談外掛程式已無法使用。m.me 連結等其他功能仍可供使用。』
請店家留意官方公告留意使用效期，並斟酌使用：https://www.facebook.com/business/goals/add-live-chat-to-website-with-messenger
一、粉絲專頁設定
請使用粉絲專頁管理員身分登入 ，點選粉絲專頁左方的「設定」
進入「隱私」，於訊息設定項目 設定「開啟」，訊息才會正常接收顯示。
因粉絲頁後台畫面有部分更新，如您的畫面與上述步驟不同，您可以參考以下畫面
使用粉絲專頁管理員身分登入 Facebook，點選粉絲專頁左方管理列最底部的「設定」
請確認「一般」→「訊息」中，允許用戶私下與您的粉絲專頁聯絡 (選項需打勾)，顧客洽談功能的訊息才會正常接收顯示。
二、進入商務套件設定「洽談外掛程式」
請從粉絲專頁首頁，左方區塊找到「Meta Business Suite」，進入商務套件( Meta Business Suite）
或是從粉絲專頁首頁，左方區塊找到「Meta Business Suite」進入
進入商務套件( Meta Business Suite） 後，請點「收件匣」，點選右上方「設定」
請於訊息中設定是否開啟「 Return鍵傳送訊息 」
點選「洽談外掛程式」，設定外掛對話匡的網站網址，展開自動回覆選項，開始進行設定
請設定是否開啟 「離線時間」，開啟後將自動顯示上線狀態
設定「問候語」，可自行編輯歡迎訊息及常見問題等文字內容
點擊「打造專屬的洽談外掛程式」的下拉選單，進行訪客洽談、按鈕風格顏色等設定
設定完成後，請按右下方的『發佈』
再回到該頁面最上方，點擊『設定』
選擇『標準』
設定語言，選擇『中文（台灣）』，再按右下方儲存並繼續
確認與新增您的網域，設定完成後，再按右下方儲存並繼續
點選『複製程式碼』，按右下方繼續
點選『完成』
三、使用 GTM 安裝外掛程式碼
請登入 https://tagmanager.google.com ，點擊『 新增代碼 』
點選『 代碼設定 』
選擇『 自訂HTML 』
將剛剛複製的 FB外掛程式碼 貼入，
並往下滑，點擊『 觸發條件 』
選擇『 ALL Pages 』
請確認如下設定，再點擊右上方『 儲存 』
設定代碼名稱，點擊儲存
設定完成後，工作區變更會顯示 新增 1 項，點選『 提交 』
幫此提交版本設定版本名稱，點擊右上方『 發佈 』
複製上方的 GTM編碼
回到meepShop後台「行銷-廣告分析 → Google → 標記管理工具Google Tag Manager」貼上追蹤程式碼後儲存。
設定完成後，進入您商店前台，即會顯示 FB Messenger 的 icon，消費者點擊後就可以開始對話囉！
四、注意事項
- Facebook 顧客洽談功能部分裝置可能會無法正常支援顯示 Messenger 圖示，建議使用 Chrome 瀏覽器以獲得最佳體驗。
- 如您已有裝其他聊天外掛系統，建議可選其一。