訂單查詢及篩選是店家常用的功能,這章節除了教您如何使用篩選功能,也將提供各金流在後台的顯示方式,讓您不用登入金流平台就能判斷顧客是否匯款或是刷卡囉。
訂單查詢
Step1 : 點選訂單右邊會顯示全部訂單
Step2 : 按下訂單編號會顯示此訂單完整資料,可進入訂單查看詳細訂單資料。
串接各金流,訂單頁面顯示畫面
- 綠界科技
顧客若使用信用卡 / 網路ATM轉帳 / 綠界超商代碼 / 綠界超商條碼 / 綠界自動櫃員機,成功付款完成後,訂單會自動對帳,帳款狀態會自動變更為「對帳完成」; 若使用信用卡交易,信用卡卡號/卡片效期/授權碼/額度等有問題無法過卡,則會顯示付款失敗,付款失敗的狀況可至綠界後台作查詢。
若對帳完成之訂單,訂單內將會顯示付款方式之詳細資訊- 信用卡卡號末4碼、繳費代碼期限等資訊。
- 自訂金流
顧客有匯款並回填匯款通知,訂單之帳款狀態會顯示「匯款通知」
店家可進入訂單內按下「匯款通知」,查看顧客提供的匯款資訊進行手動對帳,再將帳款狀態作更改。
- 金流- GMO
顧客若使用信用卡 / GMO超商代碼 / GMO虛擬帳戶轉帳,顧客付款成功後,訂單會自動對帳,帳款狀態會自動變更為「對帳完成」。
訂單內將會顯示付款方式之詳細資訊- 信用卡卡號末4碼、繳費代碼期限等資訊。
訂單篩選
篩選訂單幫您快速找到條件內的訂單,讓您方便對帳、出貨等調整訂單的狀態,meepShop提供關鍵字搜尋顧客資訊、訂單號碼、等條件來搜尋及細項的篩選帳款狀態、訂單狀態等,方便找到需要的訂單資訊。
- 關鍵字搜尋
您可以使用關鍵字搜尋欄位輸入訂單號碼、收件人名稱等,快速找到您要的資訊。
- 單一篩選及更改狀態
快速篩選出您指定的條件進行修改
Step1 : 選擇左邊列表欲篩選項目→ EX:要進行對帳作業,故篩選「帳款狀態-等待確認」
Step2 : 右方訂單將會顯示您指定篩選的項目
Step3 : 您可以勾選欲更改狀態的訂單
Step4 : 更改狀態
Step5 : 儲存
另可針對『已出貨』訂單做篩選,將會篩選出已出貨之訂單
若要進一步篩選出貨超過X天的訂單,則可以將下方的『篩選出貨天數』功能的開關開啟,並設定指定的天數,可設定篩選已出貨 7天以上~30天之訂單
天數從運送狀態更改為『已出貨』當下開始計算,跨過當日24:00計為一天,故若選擇出貨天數為10天以上,將篩選出 運送狀態調整為已出貨 10天以上(包含10天)之訂單
舉例:6/1 將運送狀態更改為「已出貨」的訂單,無論是當天為幾點幾分做更改,到隔天6/2就計為一天;故若於6/11日進行篩選出貨天數10天以上之訂單,將篩選出6/1之前(含當天)將運送狀態更改為已出貨之訂單。
篩選出『已出貨 10天以上』之訂單後,若無消費者辦理退換貨,即可針對這些訂單進行後續訂單結案之動作,方便您掌握每筆訂單的狀況。
- 複合篩選及更改訂單狀態
可於列表勾選多項條件進行篩選
Step1 : 複選左邊列表欲篩選項目→ EX:已對完帳要出貨,故篩選「帳款狀態-對帳完成」「運送狀態-未出貨」「訂單狀態-處理中」之條件,右方訂單將會顯示您指定複選篩出的項目
Step2 : 您可以勾選欲更改狀態的訂單
Step3 : 更改運送狀態 (若勾選多筆訂單將會一起更改運送狀態)
Step4 : 輸入貨運編號
Step5 : 確認無誤後儲存
亦可針對『已出貨』訂單做多重細項篩選,如將運送狀態勾選『已出貨 – 出貨天數10天以上』,訂單狀態為『處理中』進行篩選,將能更細的篩選出訂單,若無消費者辦理退換貨,即可針對這些訂單進行後續訂單結案之動作,方便您掌握每筆訂單的狀況。
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