訂單逾時未付款

若商店有串接需跳轉至第三方頁面的金流，如信用卡及所有非即時性之付款(虛擬ATM、超商代碼等)

店家可以透過「逾時未付款篩選」之功能，調整及查閱訂單狀態，快速掌握訂單當下處理的進度。

當消費者逾時未付款，訂單的帳款狀態會一直停留在等待確認，原因可能有以下情況:

(一) 當消費者下單使用信用卡交易，在刷卡過程中消費者若未輸入卡號就關閉第三方信用卡付款頁面、或長時間停留在付款頁未支付超過網頁本身的有效期限，導致刷卡失敗或是頁面跳離等情形，會使訂單帳款狀態一直停留在「等待確認」

(二) 當消費者下單選擇非即時性之付款如虛擬ATM、超商條碼、代碼等，因該付款方式消費者無法及時付款，故訂單帳款狀態會顯示為「等待確認」，需等待消費者確實付款後，帳款狀態才會自動跳轉為對帳完成，但若消費者逾時未付款，帳款狀態會一直停留在「等待確認」

而針對以上情境，若消費者未能於有效付款期間內付款（表示第三方金流未收到消費者送出的付款資訊）店家可以至訂單內使用「逾時未付款篩選」，將篩選出以下條件，並符合下表meepShop制定的逾時未付款時間的訂單

帳款狀態：「等待確認」
運送狀態：不限
訂單狀態：處理中 ( 訂單狀態為取消、退換貨處理、結案的訂單將不會被納入篩選)
使用金流：除「自訂金流」外的所有其他金流。

※註1-消費者訂單使用綠界科技ECPay信用卡付款，因「逾時未付款篩選」為篩選出1小時內未成功刷卡者，如店家有開啟信用卡稍後付款功能者也會一併被篩選出來，故若有開啟信用卡稍後付款功能之店家，建議店家可再進一步聯繫消費者進行付款，以避免消費者有付款的意願尚在等待付款中，但店家不小心直接按取消訂單而造成雙方誤會及困擾。

※註2-消費者訂單使用綠界科技ECPay自動櫃員機付款，因「逾時未付款篩選」為篩選出3天內未匯款之訂單，因綠界自動櫃員機可於meepShop後台設定允許繳費的有效天數，可設定1~60天，若該欄位未填寫，系統則會自行帶入綠界預設值-繳款期限為3天。故若店家有自行設定自動櫃員機允許繳費的有效天數，若使用「逾時未付款篩選」會篩出3天內未匯款之訂單，故建議店家可再進一步聯繫消費者進行付款，以避免消費者有付款的意願尚在等待付款中，但店家不小心直接按取消訂單而造成雙方誤會及困擾。

如何於進行「逾時未付款篩選」篩選

Step1 : 進入後台選擇「訂單」

Step2 : 選擇「逾時未付款」，右方訂單將僅會顯示「逾時未付款」且付款方式為第三方金流的項目(PS.篩選出之訂單付款方式不包含您自行設定的自訂金流)