meepShop提供 『註冊會員結帳』及『訪客購買』兩種購物模式,店家可依商店營運狀態,調整消費者購物模式:
註冊會員結帳:消費者可先於您商店官網登入/註冊頁面進行註冊成為會員、或於首次購物下單時註冊成為會員、或使用第三方登入-FB登入/LINE登入 ,三種方式註冊成為您的會員,後續會員需登入進行下單,並享有所屬會員資格的折扣
訪客購買模式:不用加入會員,下單只需填入email及收件資料即可以直接購買,以方便訪客因隱私考量能加速結帳流程,且訪客可於訂單結帳時,再自行選擇是否順便成為店家會員
一、後台購物模式設定
請於後台 設定 -> 購物設定 -> 購物模式設定
店家可依商店營運狀態,及參考下述說明兩者的購物模式差異,調整您商店消費者購物模式為「訪客購買」或「註冊會員結帳」
二、註冊會員結帳
消費者需註冊成為您商店會員方能進行結帳,目前提供以下三種註冊方式,讓消費者成為您商店的會員並進行後續結帳 1.消費者先於您商店官網-註冊頁面輸入帳密,註冊成為會員 2.首次購物下單時註冊成為會員 3.使用 FB/LINE 進行註冊登入
1.商店官網註冊頁面進行註冊成為會員
Step1 : 消費者點選您商店前台官網右上方登入/註冊頁面
Step2 : 點選註冊
Step3 : 消費者輸入E-mail信箱及密碼
Step4 : 確認無誤後按下加入
Step5 : 註冊成功
後續會員在您官網購買下單時,需登入會員後才能進行結帳
2.首次購物註冊成為會員
當消費者將商品加入購物車後前往購物車頁面,選擇運送方式前往結賬
輸入註冊Email 信箱及填入會員資料
並依序填寫會員相關資料 、 選擇付款方式 、收件人資料,並決定是否要訂閱商店最新資訊與優惠訊息,再將訂單按確認送出
下單成功後,會出現感謝頁面,若有使用信用卡付款,則會跳至信用卡刷卡頁面,付款後消費者可返回店家首頁或查看訂單明細
點擊『查詢訂單』按鈕,則可看到該筆訂單明細,但因目前尚未進行登入,故訂單明細部分個資會以*顯示
店家後台查看該訂單會員購買身份為一般會員 (*註:如店家有設定會員特約代碼,則消費者註冊後會依設定值進入所屬的會員群組)
後續消費者註冊之 Email 信箱也會收到訂單的通知信件
同時也會收到更改密碼通知,需點擊『請按此修改密碼』連結,設立登入密碼
輸入密碼 > 點選「確認密碼」後,即完成註冊會員的流程
消費者註冊成為會員後,可在商店前台登入畫面,輸入帳號密碼進行登入官網
登入後可查詢購買之訂單詳細紀錄
後續在官網進行購買,也需登入會員後才能進行結帳
在結帳頁面登入會員後,系統會顯示會員的名稱及 email 帳號,依序填寫會員相關資料 、 選擇付款方式 、收件人資料,並自行決定是否要訂閱商店最新資訊與優惠訊息,將訂單按確認送出,付款後即完成下單流程
3. 使用FB登入/ LINE登入成為會員
除了上述網站使用email登入註冊的方式,我們也提供 FB/LINE 第三方帳號登入
使用 Facebook登入,需與FB開發者後台做設定串接,相關設定步驟請參考FaceBook登入設定,
使用 LINE帳號登入,需與LINE開發者後台做設定串接,相關設定步驟請參考LINE 會員註冊/登入功能
依照步驟設定完成後,消費者即可於登入頁面點選 Facebook/ LINE登入加入成為您商店會員
或於結帳頁面使用 Facebook/ LINE
若消費者之前已使用 Email帳號註冊成為您商店會員,而消費者的Email帳號與FB/LINE帳號為同一組,此時消費者使用FB/LINE帳號進行登入時,系統將會整併為同一個會員喔!該Email帳號下單過的訂單也都會合併喔!
三、訪客購買模式
消費者可以略過註冊/ 登入會員的步驟,只需填入email及收件資料即可以直接購買,以方便消費者因隱私考量而加速結帳流程,但不註冊為店家會員,將無法累積消費金額及會員升級,且無法獲得及使用購物金。
後台設定訪客購買模式後,可分為以下三種情境:
1. 訪客購買流程 -> 訪客不需註冊,只需填email及相關顧客收件資料即可以進行結帳購買
2. 訪客結帳時,同意成為店家會員
3. 已註冊之會員,未登入以訪客模式進行購買流程
下述將為您介紹說明
1.訪客購買流程
訪客將商品加入購物車前往結帳
訪客不需註冊,只需填入一組email及相關顧客收件資料,即可以進行結帳購買
確認訂單送出前,訪客可再自行選擇是否順便成為店家的會員,系統預設自動勾選『成為商店會員』及『我想收到最新資訊及優惠方案』,但如消費者取消勾選,不勾選加入店家會員,則以訪客身份進行下單購買
下單成功後,會出現感謝頁面,若有使用信用卡付款,則會跳至信用卡刷卡頁面,付款後消費者可返回店家首頁或查看訂單明細
因以訪客身份購買,因隱私考量,訂單部分個資會以*號呈現
而訪客下單時留的Email信箱也會收到訂單信件,點擊『查詢訂單』按鈕
即會顯示訂單明細連結頁面,可供訪客日後查詢訂單資訊
而店家也可以從後台查看該筆訂單,查詢購買身份為『訪客』購買
後台-顧客名單內,未註冊消費者也會進入『訪客』的顧客群組內
因訪客不具有店家會員資格,故無法累計消費升級為任意會員群組,店家也無法手動將訪客更改至其他會員群組,且訪客無法獲取購物金也無法於結帳時使用購物金
訪客回填匯款資訊
若訪客下單金流選擇匯款時,可於訂單明細內,點選『填寫匯款資訊』
輸入匯款資訊後,按發送
訂單明細內將會顯示匯款資訊
店家後台訂單帳款狀態會顯示『匯款通知』,查看訂單內『匯款通知』會顯示消費者回覆的資訊,後續店家對帳後可再將帳款狀態改為對帳完成進行後續出貨
訪客訂單問答
訪客可於訂單明細下方詢問店家訂單相關問題
店家於訂單內的訂單問答查看訪客的問題後,進行回覆
當店家回覆問題後,系統會自動寄送通知信給訪客,訪客也可點擊『查詢訂單』的按鈕
進入到訂單明細頁面查看店家的回覆,並且可再次詢問其他訂單問題
訪客折扣
店家可為「訪客」身份群組設定折扣活動,訪客結帳時享有「訪客」身份群組的折扣優惠
例:店家設定「訪客」享有商品折扣50元優惠
及滿499免運的優惠
當訪客進入購物車並選擇運送方式後,系統會顯示訪客目前的優惠 商品-50元 及 滿$499免運優惠
進入結帳頁面輸入E-mail,系統會自動檢查若為一樣訪客身份,則享有訪客訪客的折扣優惠 商品-50元 及 滿$499免運優惠
2. 訪客結帳時,同意成為店家會員
訪客可以自行選擇是否於當筆訂單結帳後順便成為會員,若於結帳頁面下方同意勾選『成為您商店會員』,按確認送出訂單後,將成為您商店的會員
完成結帳後,購買時填入之email信箱也會收到購買信件,訂單內也會有查詢訂單的按鈕,點擊『查詢訂單』按鈕,
因目前為未登入狀態,故因隱私考量部分訂單個資明細會以*號呈現
另因下單時,消費者勾選 『同意 成為您商店會員』,故系統會發更改密碼通知信件,通知會員設定密碼以利後續登入官網
後續可輸入帳號及設定之密碼進行登入
登入後,會員可於訂單管理內查看到過往以同組email帳號下單之訂單明細(包含之前以訪客身份購買之訂單也都能查詢及顯示)
店家後台查看該訂單顧客資訊為訪客
*註:因訪客購買後會先產生訪客訂單,才成為會員,因此訪客首次訂單身份屬於訪客訂單,且該訂單消費不享有會員折扣優惠的資格
消費者 購買同意加入會員後,該顧客會員群組從「訪客」變成「一般會員」,並且享有會員升降級的資格,
查看會員原本為「訪客」身份
購買同意加入會員後,顧客群組變為「一般會員」
當店家於後台訂單管理列表,將會員購買之訂單狀態變更為”訂單結案”
如有達成店家設定的升級資格,則系統會自行為顧客升級群組(消費金額會累積訪客身份購買的訂單)
店家設定累積消費滿$1500 可升級為 VIP群組 ,而訂單 $450+$1100 已達成升級的金額
故會員身份群組由 “一般會員” 變成 “VIP會員”
3. 已註冊之會員,未登入以訪客模式進行購買
已註冊會員可以在未登入下,以訪客身份下單進行購買,於結帳頁面填寫與會員帳號相同的 E-mail ,系統會自動辨識出對應到的顧客群組,並享有該顧客身份群組的折扣優惠。以下將提供範例與您說明:
該顧客為VIP群組身份
目前店家設定 VIP群組折扣- 享有商品9折的優惠折扣
並且享有 $499免運的優惠
而目前『訪客』身份設定之折扣優惠為 上圖$499免運,還有下圖商品折扣 -50元優惠活動
當未登入時,進入購物車選擇運送方式,因此時為訪客身份,系統會顯示訪客的折扣優惠 為 商品-50元折扣 及 滿$499免運優惠
進入結帳頁面尚未填寫E-mail時,一樣為訪客身份,享有訪客的折扣優惠 為商品-50元折扣 及 滿 $499免運優惠
但輸入Email後,系統會自動辨識出該Email是否有具有會員身份,並對應到該有的顧客群組,享有該顧客身份群組的折扣優惠
如下圖例,輸入帳號後系統檢查該 Email 帳號為 VIP 會員身份,故享有 VIP會員 – 商品9折優惠 及滿 $499 免運優惠
下單後若有使用信用卡付款,則會跳至信用卡刷卡頁面,付款後會顯示以下感謝頁面,消費者可返回店家首頁或查看訂單明細
點選『查詢訂單』,畫面會顯示該筆訂單明細,但因目前使用訪客模式購買(未登入)購買,故因隱私考量訂單部分個資會以*號呈現
而該會員之email信箱也會收到『 訂單通知信件』,可點開連結查看訂單明細
雖會員未登入 使用訪客模式進行購買,但系統會依會員帳號自動進行判斷,店家後台訂單會顯示該筆訂單購買者的身份 為VIP