meepShop 提供黑貓宅配串接的物流服務,店家可自行與黑貓宅配進行簽約,取得企業客戶代號及授權碼後,即可於後台進行設定串接,後續可直接在meepShop後台拋轉訂單至黑貓,並列印出貨標籤單,提供自動化管理訂單節省您更多人力成本,提供便利的運送方式,如:冷凍、冷藏等給您的顧客
meepShop有與黑貓宅配合作,如您欲使用黑貓宅配串接,可先與所屬meepShop業務及am團隊申請,後續黑貓人員會與您接洽說明,簽約後將會提供相關串接資訊給您,即可進入以下串接設定
一、啟用黑貓宅配串接服務
使用黑貓宅配串接服務,每筆*有效訂單需付 US$ 0.17 之資訊服務費,如消費者成交之有效訂單是使用黑貓宅配直串物流,則需支付每筆 US$ 0.17 之資訊服務費,費用將於下下個月系統出帳時收取,如需停用,您可隨時關閉停用,但停用後系統會自動將相關黑貓宅配物流關閉,且已成立並使用黑貓宅配直串物流之有效訂單,將會於帳單出帳時與您收取資訊服務費。
註:有效訂單為訂單狀態於「處理中」、「退換貨處理」、「訂單結案」,提醒您若有測試訂單、未成交或退換貨的訂單,請您務必將訂單狀態改為「取消訂單」,以免被列入資訊服務費的計算喔!
Step 1:請先進入設定中的「擴充功能」
Step 2:進入 擴充功能後,於基礎功能內「黑貓宅配物流服務」,請在開啟「啟用」
::帳單收費範例::
系統帳單於每月一號出帳,收取上上月消費者使用黑貓宅配物流服務的成交之有效訂單(訂單狀態為「處理中」、「退換貨處理」、「訂單結案」),每筆需支付 US$ 0.17 之資訊服務費,如您訂單為2023.01月份成交之有效訂單將於下下月份2023.03月帳單出帳,如下圖
註:有效訂單為訂單狀態於「處理中」、「退換貨處理」、「訂單結案」,提醒您若有測試訂單、未成交或退換貨的訂單,請您務必將訂單狀態改為「取消訂單」,以免被列入資訊服務費的計算喔!
二、黑貓宅配串接設定
黑貓宅配提供提供便利的運送方式,如:常溫、冷凍、冷藏,也提供純寄件或協助代收貨款的服務,您可以一您商店及商品屬性的述求,建立相對應的黑貓宅配物流選項,方便後續消費者進行結帳
(一) 黑貓宅配-純宅配寄件 串接設定
當您已和黑貓宅配完成簽約後,需設定黑貓宅配純寄件的串接設定,請至meepShop後台 設定>物流管理>新增物流
Step1: 物流選擇 – 選擇『黑貓宅配串接』
Step2: 物流的名稱 – 為客人在結帳畫面所看到的物流名稱,您可自行訂定,例如:黑貓宅配(本島常溫)
Step3: 物流說明提供客人在選擇物流時給客人參考的資訊
Step4: 計費方式 – 選擇此物流計費方式「固定費用」或「件數計費」
Step5: 輸入此物流運送費用
Step6: 契約客戶代號 – 請填入您黑貓契約客戶代號
Step7: 契約客戶授權碼 – 請填入您黑貓契約客戶授權碼
Step8: 配送地區 – 請設定配送地區為「台灣本島」或「離島」
註:請配合您物流名稱進行設定,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(本島常溫)」,此欄位請設定「台灣本島」,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(離島常溫)」,此欄位請設定「離島」
Step9: 配送溫層 -黑貓宅配提供「常溫」、「冷藏」、「冷凍」,請設定您的商品配送溫層選擇
註:請配合您物流名稱進行設定,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(本島常溫)」,此欄位請設定「常溫」、如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(台灣本島冷藏)」,此欄位請設定「冷藏」
Step10: 請輸入「寄件人姓名」
Step11: 請輸入「寄件人手機號碼」
Step12: 請輸入「寄件人電話號碼」
Step13: 請輸入「寄件人地址」
Step14: 期望到貨日欄位
未開啟,顧客無法選擇到貨日期
開啟後,可讓消費者於下單時選擇到貨期間,須設定填寫限制、訂單備貨天數、可指定到貨日期間
– 填寫限制:請設定消費者為「 選填 」或「必填 」
– 訂單備貨天數- 為消費者在下單日起,在指定的備貨天數內顧客無法選擇為期望到貨日的天數,店家可依商店狀況設定「 無訂單備貨天數 」 或 「指定天數 」
– 可指定到貨日期間 -為備貨期後,顧客可選擇為到貨日的天數範圍,店家可依商店狀況設定「無限制期間 」 或 「 指定天數 」
範例: 設定訂單備貨天數為 2 天,可指定到貨日期間為 10 天
顧客下單當天為8/26,因訂單備貨天數為 2天,故8/27-8/28 日曆為反灰無法讓顧客選擇,顧客能選擇的日期為備貨日後+10天,為8/29 – 9/7
Step15: 期望到貨時段欄位,請設定消費者該欄位「 選填」或「 必填 」
開啟後,顧客可選擇到貨時段分為「 不指定 」、「 早上 」、「 下午 」、「 晚上 」
未開啟,顧客無法指定到貨時段
Step16: 黑貓代收貨款,因此為設定純宅配寄件,故請不要開啟代收
未開啟,黑貓送貨人員不會進行代收貨款,消費者須於下單結帳時付款
Step17: 開啟後,消費者訂單明細可提供黑貓包裹查詢網址按鈕連結,方便顧客追蹤,關閉則不會顯示
Step18: 金額使用限制 – 可依照您的需求設定須滿多少金額才能使用該物流方式,如不限制則可無需填寫
以上設定,請確認無誤後請按右上方儲存即可完成 ,若您商店的商品屬性,需要設定區域以及其他溫層如冷凍 / 冷藏 多個項目的話,需再新增物流,並重複Step1-18 依需求進行對應的設定操作。
(二) 黑貓宅配-代收貨款串接設定
當您與黑貓宅配完成簽約後,如有與黑貓簽訂代收的服務,需設定黑貓宅配代收貨款,因宅配人員會協助代收款項,故需請您先到金流設定,設立「自訂金流-貨款付款」的金流選項。設定如下步驟
後台路徑:設定>金流管理>新增金流
Step1: 選擇「自訂金流」
Step2: 付款名稱-為客人在結帳畫面所看到的物流名稱,可直接填寫「黑貓宅配貨到付款」
Step3: 付款說明-提供在結帳畫面給客人參考的資訊。可直接填寫 黑貓宅配人員協助代收貨款
Step4: 手續費計算-客人使用該金流時,是否會增加/減少支付的費用給店家。
Step5: 增加金額使用限制-針對訂單結帳金額限制是否可使用該付款方式,例如:消費金額滿1000才可以使用黑貓宅配代收服務。
Step6: 排除物流-需將「 貨到付款」以外的物流都選擇起來,以免店家物流可選到其他選項
自訂金流設定完成後開始來新增綠界貨到付款的物流,請至meepShop後台 設定>物流管理>新增物流
當您已和黑貓宅配完成簽約後,請至meepShop後台 設定>物流管理>新增物流
Step1: 物流選擇 – 選擇『黑貓宅配串接』
Step2: 物流的名稱 – 為客人在結帳畫面所看到的物流名稱,您可自行訂定,例如:黑貓宅配(本島常溫)
Step3: 物流說明提供客人在選擇物流時給客人參考的資訊
Step4: 計費方式 – 選擇此物流計費方式「固定費用」或「件數計費」
Step5: 輸入此物流運送費用
Step6: 契約客戶代號 – 請填入您黑貓契約客戶代號
Step7: 契約客戶授權碼 – 請填入您黑貓契約客戶授權碼
Step8: 配送地區 – 請設定配送地區為「台灣本島」或「離島」
註:請配合您物流名稱進行設定,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(本島常溫)」,此欄位請設定「台灣本島」,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(離島常溫)」,此欄位請設定「離島」
Step9: 配送溫層 -黑貓宅配提供「常溫」、「冷藏」、「冷凍」,請設定您的商品配送溫層選擇
註:請配合您物流名稱進行設定,如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(本島常溫)」,此欄位請設定「常溫」、如上方物流名稱設定為 「黑貓宅配(台灣本島冷藏)」,此欄位請設定「冷藏」
Step10: 請輸入「寄件人姓名」
Step11: 請輸入「寄件人手機號碼」
Step12: 請輸入「寄件人電話號碼」
Step13: 請輸入「寄件人地址」
Step14: 期望到貨日欄位
未開啟,顧客無法選擇到貨日期
開啟後,可讓消費者於下單時選擇到貨期間,須設定填寫限制、訂單備貨天數、可指定到貨日期間
– 填寫限制:請設定消費者為「 選填 」或「必填 」
– 訂單備貨天數- 為消費者在下單日起,在指定的備貨天數內顧客無法選擇為期望到貨日的天數,店家可依商店狀況設定「 無訂單備貨天數 」 或 「指定天數 」
– 可指定到貨日期間 -為備貨期後,顧客可選擇為到貨日的天數範圍,店家可依商店狀況設定「無限制期間 」 或 「 指定天數 」
範例: 設定訂單備貨天數為 2 天,可指定到貨日期間為 10 天
顧客下單當天為8/26,因訂單備貨天數為 2天,故8/27-8/28 日曆為反灰無法讓顧客選擇,顧客能選擇的日期為備貨日後+10天,為8/29 – 9/7
Step15: 期望到貨時段欄位,請設定消費者該欄位「 選填」或「 必填 」
開啟後,顧客可選擇到貨時段分為「 不指定 」、「 早上 」、「 下午 」、「 晚上 」
未開啟,顧客無法指定到貨時段
Step16: 黑貓代收貨款,這邊請設定「 開啟 」,需代收費用
開啟後,黑貓送貨人員將協助代收貨款,請勾選顧客付款方式 「 現金」或「 刷卡 」,如設定刷卡需與黑貓開通此服務
Step17: 開啟後,消費者訂單明細可提供黑貓包裹查詢網址按鈕連結,方便顧客追蹤,關閉則不會顯示
Step18: 金額使用限制 – 可依照您的需求設定須滿多少金額才能使用該物流方式
若您要開啟多個不同條件的宅配取貨服務(如本島常溫/本島冷凍等),請在新增一個物流重複Step1-18的操作。
三、消費者前台下單顯示
當已完成串接設定後,消費者可在購物車畫面選擇您上述設定的黑貓物流項目
當消費者選擇黑貓宅配-本島地區
結帳頁面填寫收件地址,只能填寫台灣本島的地區
當消費者選擇 黑貓宅配-離島地區
結帳頁面只能選離島地區
客人下單完成後,請進行下一章節拋單到黑貓宅配
四、拋單至黑貓宅配
meepShop提供一個專門用來拋往至黑貓宅配的 「黑貓出貨管理」 列表,此列表為訂單使用黑貓宅配物流的訂單,並以貨運狀態為 未傳送、已傳送、託運單錯誤,方便店家查看及重新大量拋單至黑貓宅配
請進入訂單,點選訂單-黑貓出貨管理 ,篩選您要拋轉至黑貓的訂單
「黑貓出貨管理」 列表內將顯示貨運狀態為「未傳送」、「已傳送」、「託運單錯誤」的訂單,方便店家查看及重新大量拋單至黑貓宅配
可使用上方篩選頁「未傳送」、「已傳送」、「託運單錯誤」進行訂單貨運狀態的篩選
亦可使用進階搜尋,輸入篩選條件來找尋您要拋轉的黑貓宅配訂單
篩選後, 請勾選欲拋至黑貓宅配的訂單, 點選右上方 「 傳送訂單至黑貓 」
請選擇寄件的包裹尺寸,並按「確認傳送 」
系統將會把訂單資訊進行傳送,會看到畫面出現「X筆訂單傳送中 」
如貨運狀態出現「託運單建立錯誤」,請點擊訂單編號進入訂單明細
訂單明細內黑貓托運單資訊,會顯示目前貨態訊息,如出現契客資料不正確,請您確認並更正您物流設定內的契客串接資料
當更正完成後,請再次進入到黑貓出貨管理,請勾選欲重新拋至黑貓宅配的訂單, 點選右上方 「 傳送訂單至黑貓 」
請選擇寄件的包裹尺寸,並按「確認傳送 」
過幾秒後請重新整理頁面,如貨運狀態出現「 已傳送 」表示已成功傳送資訊到黑貓,您也可以點擊訂單編號進入訂單明細查看
訂單明細內黑貓托運單資訊,會顯示黑貓託運單號
前台消費這訂單明細也將會顯示黑貓託運單號 (目前尚未有貨態同步顯示,消費者須自行點擊查詢物流狀態查詢)
接著即可進入下一章節,列印托運單進行出貨囉!
五、列印黑貓托運單
當傳送至黑貓後,如訂單量較大建議可以等約30分後再進行列印,列印有分兩種方式
一. 可直接進入①訂單列表 ②篩選運送方式-黑貓 ③勾選要列印的訂單 ④列印
二. 點選訂單-黑貓出貨管理 ,篩選您要拋轉至黑貓的訂單,點選右上方「 更多操作 -> 列印 」,
請點選「 黑貓托運標籤 」並按右方列印托運標籤
註:託運標籤列印提醒,僅供列印貨運狀態為「已傳送」的未取消、結案訂單。系統會根據訂單傳送至黑貓的批次,建立託運標籤檔案供下載。出貨前建議您先至黑貓後台確認訂單為可出貨狀態。
系統將會提供zip檔案,請您解壓縮後開啟即可列印印黑貓宅配托運單
六、更改訂單狀態
當訂單出貨後,您可在訂單列表更改出貨狀態,也可於黑貓出貨管理介面,將已出貨的訂單勾選,點選右上方變更狀態 -> 運送狀態,改為已出貨
回到訂單,物流編號也會帶入,不需再至黑貓後台複製托運單編號回貼回來
七、注意事項
1 .如需停用,您可隨時進入 擴充功能後,於基礎功能內關閉「黑貓宅配物流服務」,但停用後系統會自動將相關黑貓宅配物流關閉,且已成立並使用黑貓宅配直串物流之有效訂單,將會於帳單出帳時與您收取資訊服務費
2. 以下區域黑貓宅急便不提供包裹收送服務,建議店家可斟酌在網站上加註說明,以保障您與消費者雙方權利
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)
高雄市-東沙(全)、南沙(全)
澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)
台東縣-蘭嶼(全)
詳情請參考:黑貓宅急便 包裹配送範圍
3. 商品規範:禁運商品 (最新規範請參考 黑貓官網)
- 物品價值超過新台幣2萬元者
- 常溫包裹物品尺寸超過150公分或重量超過20公斤
- 低溫包裹物品尺寸超過120公分或重量超過20公斤
- 鮮奶油蛋糕、造型蛋糕以及冰品。
- 現金、票據、股票等有價證券。
- 珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
- 准考證、身份證、護照、機票、標單等難以再補發之物品。
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
- 信用卡、提款卡。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 狗、貓、小鳥等寵物或動物。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
- 槍炮彈藥刀劍類等具危險性物品、違禁物品、有毒性物品。
- 具通訊性質之信函、或有違公共秩序、善良風俗等之物品。