常有顧客刷卡資料填寫到一半，頁面突然跳掉，或者是一些突發狀況，導致無法回到刷卡頁面；其實這是第三方金流的安全機制，為了確保在使用途中被第三方重複付款，而啟動的防範措施，一旦頁面關閉就無法重新開啟。

不過，這時候我們該如何協助完成刷卡動作呢？您有以下幾種方式可以處理

1. 依照客戶原訂單金額，在綠界後台建立一筆收款連結

進入綠界廠商管理後台：

①收款連結管理-> 建立收款連結 ②填寫收款連結資訊 ③設定連結有效期限及寄送地址 ④建立收款連結

當顧客完成刷卡，店家可從綠界管理後台確認刷卡是否成功，

進入綠後台：點選收款連結管理-> 收款連結訂單查詢-> 可篩選交易日期-> 搜尋   查看付款狀態是否已付款

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註：自建綠界金流的刷卡連結無論是否刷過，訊息都不會回傳至meepShop後台訂單的帳款狀態，一律要人工對帳再修改帳款狀態喔!!

店家確認刷卡成功後，回到meepShop後台訂單列表-> 點選該筆訂單-> 將帳款狀態更改為 對帳完成-> 儲存  並在進行後續出貨處理。

2. 建立綠界永久收款連結，由客戶自行填寫金額

建立收款連結的位置是一樣的，主要是刷卡金額由消費者自行填寫，如日後有刷卡失敗的情況，可重複使用此連結刷卡

①收款連結管理-> 建立收款連結 ②填寫收款連結資訊（金額部分-> 改由消費者填寫）

③連結有效期間-> 建議選永遠有效 ④建立收款連結

建立收款連結後，會顯示收款連結明細，頁面下方可複製刷卡連結 或 寄送刷卡連結mail

⑤點選連結旁的複製icon-> 將複製的連結傳給顧客做刷卡

顧客點選收款連結會進到商品資訊頁（如下圖），如店家在建立連結時，金額勾選由消費者填寫，則金額欄位會顯示空白，讓消費者自行輸入刷卡失敗的金額

輸入完金額-> 點選「下一步，填寫寄送資料」

填寫付款人及收件人資訊-> 勾選「我已閱讀並了解綠界個資告知事項……」 -> 付款去

當顧客告知店家完成刷卡，需提供卡號請店家從綠界管理後台確認刷卡是否成功，

進入綠界後台：點選信用卡收單-> 交易明細查詢-> 可篩選交易日期或是輸入卡號-> 搜尋

確認授權金額及卡號(末四碼)正確，務必確認 回應信息為「已授權」，已授權才表示刷卡成功喔!!

註：自建綠界金流的刷卡連結無論是否刷過，訊息都不會回傳至meepShop後台訂單的帳款狀態，一律要人工對帳再修改帳款狀態喔!!

店家確認刷卡成功後，回到meepShop後台訂單列表-> 點選該筆訂單-> 將帳款狀態更改為 對帳完成-> 儲存

3. 在meepShop後台幫顧客新增一筆訂單，讓顧客刷卡

①進入訂單-> ②點選右上角新增

進入新增訂單頁面

③點選+ 新增商品-> 點選商品名稱左側+ 加入已選商品後-> 儲存

④選擇付款方式、物流、物流編號（註：金流僅適用 綠界1.0信用卡付款，不支援2.0站內付）

⑤填寫收件人資訊（如為超商取貨或取貨付款要 選擇門市）

⑥點選右側+ 選擇會員資料-> 點擊會員email左側的+ -> 自動帶入該會員資料

⑦選擇發票資訊(依照顧客原訂單的發票方式)-> ⑧儲存

儲存後-> 回到訂單列表，就會看到新增的訂單

接著請顧客登入帳號，進入訂單管理，就會看到店家協助新增的訂單

點擊「立即付款」，即可進入刷卡頁面

進入刷卡頁面後，上方會顯示訂單資訊，顧客可再一次確認訂單編號及金額是否正確，再填寫信用卡資料

顧客刷卡完成後，店家進入後台查看該筆訂單，帳款狀態會自動由等待確認改為-> 對帳完成