常見問題 Q&A

架設網站及網頁設計是一項專精的技術，meepShopMax 擁有自由彈性的網頁設計工具，採用獨家樂高技術，讓設計網站變成一種樂趣。只要用拖拉的方式就能瞬間完成您想要的網頁，您可任意排版輕鬆設計 編排含有圖片、影片、商品分類等多種元素的網頁，讓您一夕之間變成網頁設計高手

meepShop提供15天免費試用所有功能的服務，試用期過後若覺得不適合並不會向您收款，敬請放心註冊試用，若覺得不錯，再開始付款及簽約喔!

很高興能為您服務，試用期的部份，主要希望可以讓商店先看到我們的介面操作，也可以了解目前網站具備的各項功能，這個部份15天是很足夠的哦，若要將全部的資料整理好，並新增到網站上，通常需要看商店各自的時間安排(有一些商店只花3~5天的時間)

若您是試用，無需做任何動作，當試用期過後，網站會自動關閉前/後台。

若商店關閉，消費者就會找不到您的商店，有可能會影響到商店營運的形象，且也會影響商店的SEO喔! 所以我們不建議讓商店關閉，通常可以製作圖片公告放在您的首頁通知哦，如您想要暫時關閉 ，可至後台的設定>商店設定 >營運設定 商店狀態調整為『暫停營運， 提供您參考看看

meepShop後台登入的網址:https://admin.meepshop.tw/login
請您開啟後台登入頁面後，輸入您的帳號及密碼，並勾選我不是機器人(此功能為提升資安層級)系統確認帳密無誤後即可登入後台喔!
若使用小幫手的權限登入後台，輸入小幫手的帳號密碼後，還需要勾選小幫手登入，填入店家 Cname ，並勾選我不是機器人(此功能為提升資安層級)系統確認帳密無誤後即可登入後台喔!

Step1.請於登入頁面右下方點選「忘記密碼」

Step2. 輸入註冊帳號後，按發送重設密碼信

系統將寄送重設密碼信至您的信箱

點選重新設定密碼，即可重設您的新密碼。

很抱歉，因為所有資料都是跟著註冊時商店的Cname為主，免費網址也是，為了保護商店資料安全，「Cname」和「免費網址」無法直接做更改哦，若您有自己的自訂網址，可以透過網域指向的方式變更您的商店網址喔!
若目前沒有自己的自訂網域，有想要有考慮購買網域，我們也有代買網域的服務，相關網域介紹及說明請參考此篇，若有需要可以跟我們聯繫。

我們有支援大量匯入商品資料、會員資料匯入及轉址設定等相關搬家作業，我們亦有專員可以協助您喔!

meepShop目前已與綠界、GMO、Linepay串接好金流服務，您可以依您的需求做選擇喔! 另提醒您，金流的部份我們主要協助做免費的資訊串接，沒有經手貨款的部份，若您要串接要請您和金流的公司洽談簽約，刷卡手續費及金流產生的費用，皆由您欲配合的金流公司和您收費喔!  詳細的設定方式請參考->金流設定

meepShop 提供綠界超取的串接服務( 7-11 統一超商、FamilyMart 全家便利商店與萊爾富 E-Life)、 ezShip 台灣便利配 ( 全家、萊爾富、OK 便利商店 ) 等超商店到店取貨/取貨付款方式及 GMO超商取貨付款，詳細的設定方式請參考->物流設定

若您是個人戶也可以申請開店喔!

若您有嘗試了解市面上的網路開店系統平台，會發現市面上的網路開店系統都有提供多種樣式的公版給您選擇，但未必符合您所想要的設計或是網站呈現方式。
meepShopMax 不同於一般開店平台，讓您自行設計您要的版型，擁有高達90%自架官網的需求，提供您專業又簡易的樂高元件的快速建立符合您的視覺設計及完整購物功能的官方網站

1.使用meepShop網站可以同時擁有電腦版/手機版，獨特「變形蟲技術RWD (Responsive Web Design)」，網頁會隨著閱讀螢幕的大小自己變動排列方式，這樣不管是電腦、平版或手機都能擁有最好的呈現方式。

2.meepShop 的app store及新功能(如業界首趨的天眼功能)持續擴充，Meepshop不同於其它開店平台，我們熱愛軟體、並專注在web平台程式的開發，不斷的增加實用功能、並持續的優化網站，像UI、UX等等，就像Google提供的網路服務，這樣的做法，才能提供最優秀的EC平台給商店，讓商店永遠保持網站的競爭力。

3.獨特拖曳技術-自由設計並快速建立專屬網站版面風格，meepShop網站提供商店自由拖曳設計版面，不同於一般套版，您可以設計專屬的網站版面，隨時快速更換網站風格，幫助官網建立專業的形象

4.方案不以功能區分，選擇任一方案都能使用所有後台功能(部分擴充功能需要額外付費)，這是與其他平台最不一樣的地方。我們希望即使預算少的店家，也能使用最齊全的功能，讓商店越做越大！

meepShopMax有三種方案分別為銀神燈(開店達人)、金神燈(免%商務型)與鑽石神燈(旗艦方案)，方案不以功能區分，選擇任一方案，都能使用後台所有的功能(部分需要額外付費)，這是與其他平台最不一樣的地方。不同的方案主要差別為平台費用、上架的產品數、收取交易費及流量的不同，您可以選擇您合適的方式做選用。我們希望即使預算少的店家，也能使用最齊全的功能，讓商店越做越大！

meepShop Max致力於打造簡單直覺且功能強大的網路開店平台。
不同其他開店平台有版型的套用，讓您自行拖拉設計您要的版型，擁有高達90%自架官網的需求，提供您專業又簡易的樂高元件能快速建立符合您的視覺設計及完整購物功能的官方網站。
若您想要有專業設計師協助您設計網站，我們可以提供配合的設計師給您參考，您可以再與設計師確認報價及後續設計討論喔!

目前還沒有完全客製化設計的部份，但我們的頁面設計是使用樂高技術，輕鬆的利用托拉的方式，就可以設計出自己喜歡的樣式，幾乎可以高達90%的客製化效果喔! 在未來我們也會不斷地再開發更多有趣獨特的設計元件喔!

meepShop沒有協助代開發票喔! 主要是因為消費者直接付款給店家，meepShop未經手任何交易的部分，比較大的B2B或是B2C平台 ,如Yahoo購物、momo購物、蝦皮商城，能提供代開發票的原因在於它們有經手金流的部分，客戶購買商品是需付錢給平台，平台再撥款給店家，針對整個平台的架構設定串聯到他們自己的電子發票系統喔!

目前我們串接電子發票平台商為-綠界科技，若店家有興趣瞭解，請直接與綠界科技聯繫。
若您目前使用為其他家電子發票平台商，則需手動將訂單相關資料匯出，並上傳至電子發票平台開立發票。
相關發票設定請參考此篇

MeepshopMax主要是開設自己獨立的官方網站為主，一般開設官方網站曝光、行銷，需要商店本身去執行喔! 後台我們已有串接廣告的追蹤碼，只要將追蹤碼貼入後即可抓取到相關分析資料喔!

目前提供追蹤的廣告分析有: Google 網站管理員、Google Analyti網站分析、Google Tag Manager標記管理工具、Google Adwords 再行銷、Google Adwords廣告轉換、Google動態廣告 、Facebook 像素、Facebook 動態廣告 (DPA) 協助店家掌握廣告活動的轉換成效喔!

身為系統平台商，常有店家來詢問我們這個問題，
我們在2018年親身體驗開始用自己的系統開立了實驗商店，不到3個月業績破百萬!
由於我們跟好幾位使用meepShop平台的客人簡單分享我們實驗商店的心得後，
他們的反饋是希望聽到更多更細，於是在大家的要求下，我們決定安排課程，不藏私跟大家分享經驗，
教你如何突破現況創造營業額新高!毫無保留讓你來聽到外面不公開的實戰經驗與撇步!

課程介紹:
實驗商店百萬營收的操作手法
Facebook廣告投放原理與優化策略

前台系統預設文字所顯示的語言有支援 繁體中文、英文、日文、越南文 、法文、西班牙文、泰文、印尼文

目前主要常見的幣值前台都有支援 $ TWD、¥ RMB、$ USD、¥ JPY、€ EUR、₫ VND、₩ KRW、$ HKD、RM MYR， 此功能主要是將前台商品金額轉換成該國貨幣，供消費者快速換算金額，然實際訂單成交金額以後台設定貨幣為主。

商店的範例您可以在我們首頁上查看喔!
若是有任何疑問，都可以再詢問我們喔 🙂

目前meepShop提供電話及email服務，不論任何方案的客人都可以接受到我們的VIP服務喔^^
台灣地區服務電話(02)2925-8922
服務時間為：週一~週五 AM10:00~12:00 & PM14:00~17:00
Email 則全天候都可來信諮詢喔! 客服信箱: service@meepshop.com 我們會於收到信件後 48 小時內與您回覆
若您是簽合約的用戶，我們也有專屬的業務可以為您協助喔: )

很抱歉meepShop目前未與美安合作喔!

可以參考我們官網方案費用比較表，我們目前有三種方案分別為銀神燈、金神燈、鑽石神燈，後台功能都是全部開放的，差別為交易費及流量費的部分，可參考如下:
銀神燈 : 每筆訂單收取1.5%成交費；每月免費流量200G，超量計算$0.4 USD/G。
金神燈 : 免成交費；每月免費流量500G，超量計算$0.3 USD/G。
鑽石神燈 : 免成交費；每月免費流量1000G，超量計算$0.2 USD/G。

費用說明：
流量費-係依各商店簽約方案不同，每月應繳交超量額度之費用。
訂單交易費-係指meepShop提供給貴商店使用之網路商店，已完成訂單之成交金額，依各商店簽約方案不同，每月應繳交訂單成交費總額之固定乘數。

當月帳單計算訂單交易費為上上個月成立之訂單狀態非「取消訂單」之訂單。例如：201901帳單，計算交易費之訂單月份為2018/11/01-11/30成立之訂單，將收取訂單交易費。
*提醒您，若有測試訂單、未成交的訂單，請您務必「取消訂單」，以免被列入成交費計算喔！
*若有安裝付費擴充功能，則需於下月額外付費。*提醒您擴充APP以月計費，若不繼續使用請移除。
*收取上月發送之電子報費用，每封電子報計價為USD 0.0008，計算範例:若上月有發送電子報，發送數量為1000封(人)= 1000*0.0008 = 0.8USD * 30.8當月匯率=約25元台幣

若您之前有詢問或有請自架網站架過網站，我們方案價格及提供的功能對電商網站來說真的很超值囉! 而我們的成交費其實包含了伺服器、管理維護費、開發等等，只是用成交費來計算，比較清楚，其實當生意愈來愈好則可依照經營的情況，選擇適合的方案，以有經驗的商店，直接選擇免抽%的金神燈方案，就沒有抽交易費%費用哦!我們也曾經同樣是賣家,所以才提供這樣的超值方案,希望能幫助商店一步一步成長。

流量是指網站被瀏覽的網路流量計算，就像手機每個月上網的流量是一樣的意思(有1G、2G吃到飽等等)，而瀏覽圖片及影片的流量又會不一樣，因影片瀏覽需傳輸的資料量較大，所以使用流量就會比較高。
98%的店家，都不會超過免費流量限制；另外2%為特殊類型的店家，才較有機會超過流量限制(特殊商品上架搶購、促銷活動等)。
我們的流量計算主要是指圖片資料被瀏覽的頻率，也就是圖片點擊率，流量計算則是計算使用期間總共使用多少網路資源，
當消費者進入你的網頁後，點擊看了多少頁面、每一個頁面大小的加總，即是當月使用的流量。

流量計費依方案不同，每月的免費流量上限及超量計算的費用也不同喔，可以參考如下:
銀神燈 : 每月免費流量200G，超量計算$0.4 USD/G。
金神燈 : 每月免費流量500G，超量計算$0.3 USD/G。
鑽石神燈 : 每月免費流量1000G，超量計算$0.2 USD/G。

我們系統內建的影片元件是需要插入youtube連結，因影片檔案存放在youtube，故基本上也是不會算到我們家的流量，但因消費者還是會進入官網點擊頁面，故還是會有基本的流量喔!

系統每月1號中午12:00會出帳，您可直接登入後台進行帳單查帳及繳費，並可設定信用卡自動繳款。
帳單繳費期限為每月6號 中午12:00，繳款期限如遇假日，則順延至下一個工作天，逾期未付款，系統將會關閉您商店前/後台。有任何帳款問題請郵件至billing@meepshop.com，我們帳務人員將會確認後盡快與您回覆喔!

meepshop後台提供信用卡線上繳款，以及虛擬帳號ATM匯款，您可選擇您方便的繳款方式做付款喔!

帳單繳費期限為每月6號 中午12:00，繳款期限如遇假日，則順延至下一個工作天，逾期未付款，系統將會關閉您商店前/後台。有任何帳款問題請郵件至billing@meepshop.com，我們帳務人員將會確認後盡快與您回覆喔!

繳完款項約5分鐘，系統會自動對帳並開啟商店，若您有任何帳款問題歡迎您來電或來信客服，我們將會盡快協助您確認喔!

有任何帳款問題請於上班時間來電或將問題郵件至billing@meepshop.com，我們帳務人員將會確認後盡快與您回覆喔!

我們會計統一於每月20號左右開立電子發票喔! 若20號後未收到電子發票，請來信或來電與我們確認，謝謝您 : D

因為meepShop Litimed是香港公司，交易也是全球的，所以我們帳單都是固定以美金計價哦！而匯率我們是統一抓出帳日當天全球統一的匯率喔!

您可以先將圖片做成GIF檔以後，再到後台「商店管理-商店LOGO」上傳該LOGO圖檔即可喔!

點選左側欄位-齒輪圖示，進入「商店設定」即可上傳網站小圖示。建議尺寸32*32px，支援ico/png/gif/jpg格式之圖片。可能因「瀏覽器」快取的問題，改變不會立即顯示。
尺寸建議說明請參考 網站圖片尺寸建議 頁面。

由於瀏覽器會紀錄icon較久的時間，所以更換後您還是會看到第一次換上去的，一般要等幾個星期才會自動更換，不過請放心沒瀏覽過這網站的消費者，看到的就是新的哦!
※註：icon的圖片檔案名稱儘量簡單命名為數字或英文，不要有特殊符號較不會有問題喔!

購物車清空時間由系統統一處理：一律為閒置7天後清空**當商品被A顧客加入到購物車但未直接結帳，但其他顧客購買結帳，系統會依實際購買的顧客而扣掉商品庫存；若庫存<0，A顧客屆時再登入要購買時，則會顯示商品已售完的狀況。

待處理訂單：訂單狀態為處理中、退換貨處理的訂單
尚未出貨：物流（運送）狀態為「已出貨」以外的狀態，且訂單狀態為處理中＆退換貨處理的訂單
訂單問答：回覆狀態為未回覆的訂單
商品問答：回覆狀態為未回覆的商品
本月成本：本月第一天到最後一天的範圍，所有「訂單結案」訂單裡的商品成本總計
本月營收總額：本月1日起截至目前，除了「取消訂單」以外的所有訂單金額
本月訂單數：本月第一天到最後一天的範圍，所有已成立的訂單（不論任和訂單狀態）
會員人數：自商店註冊起截至目前，所有的會員數量總計

鎖定會員生日欄位勾選，會員登入後無法再次修改生日欄位。此設定將防止您若有發送當月壽星-購物金，若未勾選鎖定生日欄位，會員則可任意更改生日。

當然可以的喔! meepShopMax為您把關資安，您可針對您的員工設定多組不同的後台管理權限，讓管理分工更仔細又有效率。詳細設定請參考->權限設定

如果您的商品種類繁多想要一次大量上架，可以使用meepShop的大量上架功能來上傳商品，只要在後台下載提供好的Excel檔案，填好檔案內資料後直接上傳即可(一次最多能傳500欄)，大幅減少您上架花費的時間，簡單又省時。詳細設定請參考->大量上架 

如欲分類您的商品，可使用商品標籤Tag來進行分類喔!細設定請參考->商品標籤管理 

meepShop有提供語法嵌入，請先將商品上架完成後進入商品版型內，選擇元件→ 其他-「語法嵌入」之元件拖曳至商品下方，並將您的語法貼入後儲存即可。另大量上架也有支援商品語法喔!

大量更新為一次大量更改定價、售價、庫存、成本等基本資訊，只要在後台下載欲更新的商品，填好檔案內資料後直接上傳即可，大幅減少您修改商品所花費的時間，簡單又省時。

可以新增一項規格名稱為「預購」，讓消費者在下單時，就知道是預購商品喔。

商品出售後(意即消費者完成下單流程)，訂單成立當下，系統即會自動扣除訂單內的商品庫存，故您不須自行更改庫存喔！

請您至後台 左下方設定 ->  購物設定  ->  訂單管理設定，開啟「取消訂單自動加回庫存」的功能，當訂單被取消，系統將會自動補回訂單內所有商品的庫存喔! 

關於商品標籤的部分，刪除行為會由系統自動判斷，只要所有商品裡都沒有使用這個tag，系統會於每天5:00 AM偵測所有商品，只要左側篩選器裡有tag是不存在於任何商品裡的，就會被系統自動刪除喔!  刪除後，在後台所有地方都會找不到這些已刪除的tag（包含折扣設定、選單設定、產品列表設定、選單設定等） 提供給您參考:D

標籤長度限制最多支援 40 字元，超過將無法儲存成功。

商品影像可以放GIF檔是沒問題的喔！

商品影像大小建議72dpi

有的，每一樣商品您在上架時，都可以設定最少購買量及最大購買量，若您在做特價品搶購時就可以設定最多購買的數量喔!

可能是因為您的照片使用手機或是相機拍攝後，硬體設備本身為了便於在手機或相機中查看，相片本身會有旋轉數值。當這些相片未進行處理就直接進行上傳到網路中時，系統將可能會無法支援而導致相片直接顯示原本的原始方向，例如：原本手機是擺橫的照相，拍下來的照片本身其實是反向的，但手機為了便於檢視，所以多了旋轉素質，讓照片在手機上可以看起來是正向的。建議您將照片進行修改後，使用另存新檔的方式處理照片，再重新上傳已經修正過的新檔照片，狀況應可排除喔!

若您有嘗試了解市面上的網路開店系統平台，會發現市面上的網路開店系統都有提供多種樣式的公版給您選擇，但未必符合您所想要的設計或是網站呈現方式。meepShopMax 不同於一般開店平台，讓您自行設計您要的版型，擁有高達85%自架官網的需求，提供您專業又簡易的樂高元件的快速建立符合您的視覺設計及完整購物功能的官方網站。

meepShop商店的頁面，沒有限定可放置圖片、影片的數量喔！

完整的網路商店需要多種不同的頁面，包含首頁、商店介紹、常見問題、退換貨政策…等。提供足夠相關的資訊能讓顧客更放心購買，如果你的網站不流暢無法在短時間吸引顧客瀏覽下去，那可能將造成您的營收大幅下降。首先您需要清楚的規劃您的網站架構需要什麼，建立起網站更能事半功倍！

首頁：是網站最主要的門面往往也是網站權重最高的一個頁面，meepShop已先為您內建好首頁，您可直接進入頁面管理內點選首頁編輯，開始輕鬆編排設計您的首頁。
一般分頁 :如「關於我」、「最新消息」、「常見問題」的一般頁面就可以使用新增一般分頁來建立。
而商品內容頁為商品頁的版型，商品上架會套用商品頁版型的排版，故您可直接編輯預設的產品頁版型或新增多個版型，針對不同的商品您可設定不同的版型。

詳細說明請參考此篇

色彩計畫可以簡易的為網站裝潢佈置繽紛的顏色，網頁背景改色、選單及結帳按鈕顏色變更、選單文字顏色、網頁內文字顏色、按鈕選取狀態色、分隔線與欄位外框顏色等，都可以在色彩計畫內調整喔!  只要點點手指就可以幫網站佈置繽紛的色彩。詳細說明請參考此篇

在後台「色彩計畫」中，可以選擇變更六個主要的顏色(點選色彩圓圈)，您可以選擇輸入色號或是點選您要的顏色或相近色再做進階選擇，並可點擊「說明」查看顏色會變更的地方。詳細說明請參考此篇

圖片元件的建議大小要端看一排螢幕寬度有幾張圖片，我們主要建議:寬度
一般的單張圖片-建議寬度為：1000px～1800px
滿版螢幕全寬圖片-建議寬度為：2000px～3000px
我們系統基本上會自動幫您調整你圖片在該頁面的元件大小，
另外非常需要注意的是使用解析度為72，過高的解析度會造成頁面讀取較慢唷!
更多尺寸建議說明，請參考 網站圖片尺寸建議 頁面。

建議Gif動圖使用 1 : 1 的正方形才不易造成裝置上的跑版，若要使用長方形的Gif動圖，建議將Gif檔調成 1200×1920的尺寸，在電腦上及手機應可正常顯示，另提醒因Gif檔案太大時，也會造成破圖的可能，建議可以使用線上軟體把做完的圖再壓縮一次 https://www.iloveimg.com/zh-tw/compress-image

頁面設計中，有提供”語法崁入”的元件，您可於欲編輯的頁面中拉入該元件進行設定。但基於安全考量，系統可能會濾掉所有可能執行 JavaScript 的語法，實際內容以儲存後的結果為準

選單列表是一個網站的地圖，讓您的顧客可以通過選單列表縱觀整個網站的概況，並且方便他們快速找到想要的資訊，讓瀏覽網頁更方便。
meepShop簡易規劃了版型的置頂選單、橫幅選單、側邊選單、置底選單，讓顧客可以輕鬆地瀏覽找到需要的資訊。

置頂選單: 一般消費者已經習慣在網站右上方可找到登入 Login、購物車等按鍵
橫幅選單: 通常一般購物網站橫幅選單最常看到的就是首頁、最新消息、最新商品、關於我…等
側邊選單: 再網頁左方的選單，一般網路商店會將販售之產品細項分類於此
置底選單: 在網頁最下方的選單欄位，一般大眾消費者認知網頁最下方選單不外乎就是隱私權保護政策、聯絡我們及一些可連置外部的連結按鈕如FB IG等。
詳細設定請參考 選單目錄設定 頁面

1.請確認「會員登入」和「購物車」是否建立在選單設計之置頂選單裡
2.請確認頁面設定 – 頁面選擇，是否使用空白頁面，請更改為系統已套用置頂橫幅之版型頁面

請至商店設計-> 頁面設計-> 選擇分頁按編輯，點擊「版型選單」選擇欲放icon的區塊，會出現選擇圖示區塊，即可在該區塊選擇您要的icon，並調整icon位置(圖示位置)，或是按＋自行上傳icon。

 

「訂單取消」：此筆訂單未成功完成交易，如：顧客未於期限內付款、顧客要求取消訂單。
「訂單結案」：此筆訂單已成功完成交易，顧客已收到商品，並已經過了可退換貨的期限，不須再變更訂單後，即可將訂單結案備存。
※提醒您，無論是「訂單取消」和「訂單結案」後，皆無法再編輯訂單，且meepShop也無法將訂單恢復成可編輯的狀態喔！

「訂單取消」、「訂單結案」後，皆無法再恢復訂單喔！
按下「訂單取消」、「訂單結案」都會跳出無法再變更訂單狀態的提醒視窗，請您特別須注意！

訂單可以匯出成excel和CSV檔，需先至「匯出設定」，建立好訂單匯出Excel欄位格式，
再於後台「訂單管理」，選取欲匯出的訂單，點選上方「匯出」按鈕，
選擇匯出項目及檔案格式(檔案名稱非必填)，即可匯出您的訂單資訊。

進入後台訂單管理頁面後，左列會有篩選欄位，您可直接於搜尋欄位貼上訂單編號、購買人email或姓名等，以利快速搜尋您欲查看的訂單。

請您於訂單列表中勾選多筆欲修改的訂單，直接於訂單列表中調整訂單狀態，再按儲存即可同時大量修改狀態。

meepShop有提供訂單編輯修改的功能，請您進入欲調整的訂單→點選右上方「編輯」按鈕，即可編輯修改訂單金額或新增刪除商品喔!
註:因訂單編輯系統不會將修改後的資料2次拋送到金物流端，故如消費者已刷卡需要退費，則要再到金流端後台做刷退喔! 而出貨的物流單消費者若是使用貨到付款，也要再到物流端再做更新，以免代收金額錯誤。

您可依據顧客的付款方式決定如何退款，如：顧客使用信用卡刷卡，您可於金流廠商後台進行刷退作業。

若收到付款還不用先結案哦！通常是已出貨過了鑑賞期不會再有退換貨的情況下，且確定整筆訂單完全無誤，再將”訂單結案”喔，因結案後就不能再做退換貨及任何變更囉!

*另若您有設定訂單滿X送購物金等條件或會員群組升降級，系統皆是以訂單結案來觸發發送購物金及會員升降級的資格喔!

Q1：目前訂單是沒有刪除的功能哦， 您可以直接選「取消訂單」， 系統就不會計算此筆訂單的營收、產品銷量等等，就和刪除功能是一樣的，因為訂單如果刪除，很多資料就會找不到哦!

Q2：為考量消費者仍需查詢所有訂單(即使未成交的訂單)，以及避免誤刪有效訂單之情形，故後台的訂單無法刪除喔！皆會留在後台訂單管理中備存。若為無效訂單，請您記得將訂單狀態調成「訂單取消」即可。

您好，訂單可以列印撿貨單、出貨單喔！於後台訂單管理列表中，勾選欲列印的訂單，並按下視窗右上角的「列印」按鈕，即可選擇欲列印的模式喔！

請消費者登入網站前台會員訂單管理中，點選訂單列表的「通知店家」功能，即可輸入匯款資料，

消費者填完匯款資料案送出後，店家商店後台的訂單帳款狀態就會變更為「匯款通知」的狀態，再至該訂單中查看，就可以看到匯款資料進行對帳囉!

我們有設定匯款通知的欄位喔!

進入後台→ 設定→ 購物設定→ 訂單管理設定→ 匯款通知預設值

可在原本預設的匯款通知裡加上您要顧客回填的資料即可喔!

若您是使用我們所串接的金流，如綠界、GMO等…

只要顧客有確實刷卡成功，訂單內帳款狀態將會自動對帳，狀態變為「對帳完成」喔!!

若您是設定自訂金流，自己的ATM帳號，則需自行手動對帳喔!!

可以喔! 您可於後台幫會員新增訂單喔！

新增完成後會員信箱也會收到訂單成立的通知信，

會員可前往官網前台做登入，登入後查看訂單資訊即可進行確認及後續付款作業。

若是使用信用卡刷卡付款，消費者則可直接按立即付款進行付款喔!

可於訂單內或訂單列表勾選單筆/多筆訂單，進行標籤設定，讓店家可以用自訂的標籤來標示訂單，讓您更方便管理及篩選訂單。

Step1 : 您可於訂單列表勾選欲新增標籤的訂單

Step2 : 點選設定標籤，輸入標籤後按 Enter (可設定多組標籤)  ex: 送贈品、缺貨、4/25號前要寄出….

※註:此訂單標籤僅後台訂單搜尋管理使用，消費者不會收到任何通知喔!

Step3 : 右上方儲存

Step4 : 於標籤內搜尋您設定標籤，將會篩選出有此標籤的訂單，讓您更方便管理訂單。

系統會自動清除已經沒有在使用的訂單標籤喔!

*「沒有在使用」的定義：該標籤沒有被使用在「任何一張」訂單裡。

*自動清除時間：每 7 天一次，固定每週一早上 5:00 執行

–會寄送的狀態–

「訂單狀態」變更-訂單取消

「帳款狀態」變更-匯款通知、對帳完成、資料有誤、付款失敗

「運送狀態」變更-已出貨、預購、換貨處理、退貨處理

–不會寄送的狀態–

「訂單狀態」變更-處理中、訂單結案、退換貨處理

「帳款狀態」變更-等待確認、退款處理

「運送狀態」變更-未出貨、備貨中、缺貨中

選單列表是一個網站的地圖，讓您的顧客可以通過選單列表縱觀整個網站的概況，並且方便他們快速找到想要的資訊，讓瀏覽網頁更方便。
meepShop簡易規劃了版型的置頂選單、橫幅選單、側邊選單、置底選單，讓顧客可以輕鬆地瀏覽找到需要的資訊。

置頂選單: 一般消費者已經習慣在網站右上方可找到登入 Login、購物車等按鍵
橫幅選單: 通常一般購物網站橫幅選單最常看到的就是首頁、最新消息、最新商品、關於我…等
側邊選單: 再網頁左方的選單，一般網路商店會將販售之產品細項分類於此
置底選單: 在網頁最下方的選單欄位，一般大眾消費者認知網頁最下方選單不外乎就是隱私權保護政策、聯絡我們及一些可連置外部的連結按鈕如FB IG等。

Step1 : 點選網頁設計-選單設計
Step1 : 點選商店設計-選單目錄
Step2 : 選擇右上方『新增』
Step3 : 輸入選單名稱，範例:SNS
Step4 : 新增選單項目
Step5 : 設定您要的功能，EX:『連結設定』(您也可以依您需求使用其他設定)
Step6 : 輸入欲連結網址

1.請確認「會員登入」和「購物車」是否建立在選單設計之置頂選單裡
2.請確認商店設計-頁面設計(選擇頁面)，是否使用空白頁面，請更改為系統已套用置頂橫幅之頁面

官方形象網站轉換購物網站只需要簡單的設定，
進入商店設計→頁面設計→置頂選單→新增購物車(功能也選購物車)
再上架商品，就可以將官方網站搖身一變為電商購物平台囉!
另外上架商品完後，進入頁面設計→搜尋結果頁→商品列表→編輯，可設定是否要顯示商品描述、商品價格、購物車按鈕等設定喔!

(圖標建議尺寸為32*32) 預設 icon 是 24x24px
店家上傳的 icon 我們會卡在 32x32px

更多尺寸建議說明，請參考 網站圖片尺寸建議 頁面。

若電腦版看選單沒有展開，請確認置頂選單是否有開啟展開子選單，
如果他置頂選單有開子選單，電腦版因為只有一層所以看不出來，但手機版會先抓置頂，如果後台置頂選單有設定子選單展開，那手機版就會吃子選單
手機版選單的順序是看置頂 > 橫幅 > 最後才是側邊

穩定成長的商店，常會不定期推出不同的優惠活動來刺激銷售量，適時地運用促銷策略，絕對可以大幅增進商店的營業額和品牌的知名度。

當您設立多組折扣優惠時，可以決定A折扣是否可與B折扣互相搭配使用，
避免重複將折扣給予同一商品或訂單，減少舉辦折扣活動時損失的利潤。
例如:您有設定 活動A「周年慶全館8折」、活動B「換季商品任選兩件7折」，
若互相勾選「折扣搭配」，系統將會依照您的折扣搭配做雙重折抵；
若未勾選「折扣搭配」，系統將會依照您設立折扣的順序做單一折抵。

目前有商品滿額折扣、商品折扣、商品優惠碼、選選樂、訂單優惠碼、訂單滿額折扣、訂單滿額贈、滿額免運、購物金，其它折扣優惠的功能，我們也會陸續製作開發喔!

至meepShop後台，設定→「擴充功能」安裝折扣工具，安裝完成後再到「折扣管理」中設定就可以囉!

您可以進入折扣管理新增一個「商品折扣」做以下設定
Step 1 : 輸入活動名稱 ex: VIP 9折優惠
Step 2 : 設定適用群組 (若有安裝「會員群組」功能後，可以選擇多個會員群組) ex:選擇VIP群組
Step 3 : 設定活動起訖日
Step 4 : 選擇適用商品 (可選擇全部商品或適用商品)
Step 5 : 設定購買適用商品享有之優惠 ex: VIP9折 就設定折扣 10%

請確認是否有正確勾選到欲折扣的會員群組、設定的折扣期限是否已過期或是尚未開始。

可設定多種情境 ex: 全館商品滿X件or滿X元 免運 / 新品滿X件或滿X元免運 / 訂單滿額免運…等。
請您進入折扣管理新增一個滿額免運，
Step 1 : 輸入活動名稱 ex: VIP滿千免運
Step 2 : 設定適用會員群組 (若有安裝「會員群組」功能後，可以選擇多個會員群組)
Step 3 : 設定活動期間起訖日
Step 4 : 選擇適用商品，可選「全部商品」或「選擇商品」
Step 5 : 折扣方式可設定「滿X件」或「滿 X元」享有免運。
Step 6 : 可設定使用特定物流享有免運。

因系統程式計算會先以商品有沒有達到選選樂(滿X件)的活動，故「只要店家有設定「選選樂」且為開啟狀態，購物車裡所有商品（即使購物車裡都沒有選選樂折扣的商品），都會被拆開來計算」

可以的喔! 只要在滿額免運折扣設定裡，選擇特定的商品做滿額折扣設定

請確認後台是否已有安裝擴充功能-購物金，若沒有安裝或已移除購物金功能，請再次安裝
安裝購物金步驟: 設定→擴充功能→新增功能→安裝購物金
進入折扣管理，點選右上方新增折扣，可設定以下四種購物金
● 新會員加入贈送購物金
目前加入會員有兩種方式，
1.從網站右上角按”登入”註冊加入
2.直接開始購物完成結帳即自動加入
若設定新會員加入即贈送購物金，
第一種方式在註冊加入會員後就能馬上使用購物金，
第二種方式是購物後才變成會員，所以購物金是下次購物才能使用哦，
(若要馬上使用可以請消費者從右上角註冊加入)

● 首次購物贈送購物金
若消費者為首次購物，當該訂單 “訂單結案”後，系統會確認該訂單會員是否符合首次購物，若符合系統即會發送購物金。 提醒您，務必要按”訂單結案”才會觸發系統確認發送購物金喔!

● 滿額贈送購物金
若消費者訂單有達到您設定贈送購物金的門檻，當該訂單 “訂單結案”後，系統會核算該訂單是否有符合滿額贈送購物金的條件，並觸發購物金的發送哦! 提醒您，務必要按”訂單結案”才會觸發系統確認發送購物金喔!

● 會員生日贈送購物金
您可設定會員生日送購物金給您的會員，
但會員需要在會員資料填寫生日系統才會依您設定的條件發送購物金給當月壽星喔!

另外我們系統可以針對個別會員/或群組發送購物金
● 個別會員發送購物金
進入會員管理→選取欲發送購物金之會員 → 進入該會員資料點選右下方「+贈送個人購物金」→ 輸入贈送購物金之金額及期限 → 送出 即可發送購物金給該會員。

● 群組發送購物金
進入「折扣管理」→ 購物金右方 「贈送購物金」→ 輸入活動名稱 設定群組及贈送購物金之金額期限 → 送出 即可發送購物金給群組會員。
使用情境:
1. 可依節慶發送購物金，ex: 週年慶贈送100元購物金
2. 可針對群組發送購物金，ex: VIP回饋購物金

若沒有購物金折抵的欄位請協助確認以下三點：
1. 麻煩請確認後台是否已有安裝擴充功能-購物金，若沒有安裝或已移除購物金功能，請再次安裝
安裝購物金步驟: 設定→擴充功能→新增功能→安裝購物金
2. 請至後台會員管理內查看該消費者購物金狀態，確認該會員之購物金是否已到期或沒有購物金已剩0元
3. 進入折扣管理內，確認購物金設定訂單金額折抵上限是否填到 0 %。若填0% 表示訂單無法使用購物金喔!
若未特別限制使用購物金的%，可直接輸入100%，消費者即可折抵所擁有的購物金。

目前加入會員有兩種方式，
1.從網站右上角按”登入”註冊加入
2.直接開始購物完成結帳即自動加入
若設定新會員加入即贈送購物金，
第一種方式在註冊加入會員後就能馬上使用購物金，
第二種方式是購物後才變成會員，所以購物金是下次購物才能使用哦 (若要馬上使用可以請消費者先註冊喔!)

多組代碼：
-請輸入要產生的代碼組數，上限為 10000 組

匯入代碼：請選擇 csv/xlsx/xls 檔案
– 同一檔案最多一萬筆優惠碼
– 同一檔案內不得有重複之優惠碼
– 只能輸入半形大小寫英文及數字 (不能輸入中文或其它字元)
– 符號只能使用半形 “-” 或 “_”
– 6 碼以上，上限25 碼
-（代碼的前/後/中間）不能含有空白

會員分級功能可針對不同客群進行等級的分類 (例如：一般會員、白金會員、黃金會員、鑽石會員等)，
並可設定升級規則及延續條件，一但設定好後，只要會員達到您設定的標準，系統自動幫您歸類！
不需自行手動設定。(註:系統會在會員有訂單被結案時，觸發會員升等的條件判別)
此外設定會員分級後，店家可至折扣活動設定-不同等級專屬會員的折扣優惠，有助於增加顧客品牌忠誠度，提升回購率。

※請先進入擴充功能安裝「會員群組」功能喔！
進入後台顧客管理→會員群組→新增群組，並依據您期望的方式輸入會員等級名稱、升等或延續條件即可。(可參考會員管理-會員等級設定)

您可於顧客管理→會員群組先設定好會員分級，如：VIP。
再到折扣管理，依據您想要提供給VIP顧客獨享的優惠內容設定折扣即可。
請記得在折扣設定的會員群組欄位，僅勾選可享有特定折扣的會員群組(如：VIP)，則其他群組之會員即無法享有此折扣。

您可自行決定是否須顯示會員所屬的等級名稱喔！
請您至商店設計→選單目錄→置頂選單，找到會員登入功能的選單項目(例如:登入)，調整「會員顯示身分別」的開關即可。
※開啟時，會員登入後，會顯示會員等級身分別；關閉時，則不顯示。

針對像是內部員工、關係企業用戶或特殊用戶設定群組代碼，當顧客註冊後會依您指定的條件進入指派群組。 例: Email內含“@meepshop.com”皆為VIP群組，註冊時消費者使用該Email註冊將會進入VIP群組。
若需要使用此功能，則需先進入擴充功能安裝「會員群組代碼」後再做設定喔!

關於黑名單的設定功能我們之前一直想做，但仔細評估考量之後，
因會員只要重新註冊一個新的帳號，就可以再次購買，
所謂的防君子不防小人，故目前我們沒有黑名單的功能。

可以的，會員資料可選擇 「匯出全部會員」或「部分會員」，
請您先至設定→「匯出設定」，設定及勾選需匯出的Excel表單格式欄位，
設定完後，若您要匯出部分會員資料，請於顧客管理->顧客名單列表勾選欲匯出的顧客名單，點選右上角的「匯出」按鈕，並選擇您欲匯出的格式、檔案類型等，即可完成匯出。
若要匯出全部會員，進入顧客名單，點選「匯出全部會員」按鈕，並選擇您欲匯出的格式、檔案類型等，即可完成匯出。

可以喔! 需先安裝擴充APP
請您先至設定–>擴充功能–>安裝「會員群組」與「會員滿額折扣」的擴充套件，
此功能可供您建立不同的會員群組，並針對不同的群組設定不同的折扣，
例如：VIP的會員登入帳號後固定都打8折，
但是一般的會員就只能看到9折的價格或是原價。

我們有一個功能為 「會員可見價」
如果你不希望讓所有人都看得到您的產品價格，
可以至設定–>擴充功能–>安裝「會員可見價」的擴充套件，
此功能僅加入會員才能看得到價格和購買，未加入會員則無法看到價格及購買喔!

meepShop目前已與綠界、網際威信、GMO、國泰世華、中國信託、Line pay串接好金流，您可以依您的需求做選擇喔!
金流的部份，我們主要協助做免費的資訊串接，沒有經手貨款的部份，這部份要請您和金流的公司洽談，刷卡手續費、金流產生的費用，皆由您欲配合的金流公司收費。

自訂金流多用於一般指定帳戶轉帳，或貨到付款等設定。
請您進入meepShop後台的金流管理→新增→金流選擇：自訂金流→依序輸入後台所需的資訊欄位即可

綠界科技服務，包含信用卡、網路ATM、自動櫃員機、超商代碼、超商條碼功能。
使用綠界科技金流系統前，需請您完成綠界帳號的註冊與銀行驗證。
完成服務開通後請登入到綠界的廠商管理後台，點選左側的「系統開發管理」→「系統介接設定」將頁面顯示的「商店代號」、「介接 HashKey」、「介接 HashIV」記錄下來。
請您進入meepShop後台的金流管理→新增→金流選擇：綠界科技ECPay→依序輸入後台所需的資訊欄位(包含綠界商店代號、HashKey、HashIV)即可。

詳細說明請參考 綠界科技金流串接設定

串接國泰世華線上收單服務，包含信用卡一般交易、分期付款(僅限國泰世華信用卡)，及銀聯卡交易
使用國泰世華信用卡服務，需先與國泰世華簽訂合約及付款。
申請業務請洽詢：國泰世華銀行東門分行-林鈺祥業務襄理
電話：02-2703-8879#1203 / 0920-381-716 E-mail：c913@cathaybk.com.tw

申辦方案：meepShop x 國泰世信用卡串接，刷卡手續費及開辦設定費皆由國泰世華銀行酌收，meepShop僅做串接服務不經手任何款項，與國泰完成簽約後，銀行端會提供一組特店代號＆CUBKEY，屆時再至meepShop後台做以下設定即可完成信用卡收單串接。

串接流程請參考 國泰世華信用卡串接設定

國泰世華金流-訂單未顯示消費者刷卡之信用卡卡號
若您是使用國泰信用卡，並需要訂單回傳消費者的 信用卡『前 6 後 4 卡號』，
需要店家個別向國泰世華銀行申請，建議您可與您的國泰承辦專員確認及申請喔!
若使用上有任何問題，歡迎您再與我們聯繫:D

GMO 提供信用卡/自動櫃員機/超商代碼等付款功能，使用GMO 金流系統前，需請您先與GMO 業務進行接洽申請。

完成申請後，請您進入meepShop後台的金流管理→新增→金流選擇：GMO→依序輸入後台所需的資訊欄位。
最後再至GMO後台進行串接設定，即可完成：
✱依序將以下資料輸入到對應的數字欄位，並點選“update”更新欄位資訊
Host Information(Order Information)– 130.211.255.54
Redirect URL(Settlement)– http://api.meepshop.tw/external/gmo/redirect
Return URL(Back Button)– http://api.meepshop.tw/external/gmo/returnButton
Return URL(Error)– http://api.meepshop.tw/external/gmo/returnError
Destination URL(Settlement Completed Notification)–
http://api.meepshop.tw/external/gmo/notify

詳細說明請參考 GMO金流串接設定

網際威信提供信用卡金流服務，需先與網際威信簽訂合約及付款。
完成申請後，請您進入meepShop後台的金流管理→新增→金流選擇：網際威信(Hitrust)→依序輸入後台所需的資訊欄位即可。

使用「超商取貨」要到EzShip官網申請帳號，http://www.ezship.com.tw/
若需要使用「取貨付款」，需升等為商務會員付年費，且皆須於ezship後台申請開通串接。

超商純取貨：
至meepShop後台的物流管理→新增→物流選擇：ezShip台灣便利配(超商)→依序輸入後台所需的資訊欄位(包含：ezship申請的Email帳號)即可。

超商取貨付款：
1.進入meepShop後台的金流管理→新增→金流選擇：自訂金流→依序輸入後台所需的資訊欄位
※註：排除物流-需將「超商取貨付款」以外的物流都選擇起來。
2.再至meepShop後台的物流管理→新增→物流選擇：ezShip台灣便利配(超商)→依序輸入後台所需的資訊欄位(包含：ezship申請的Email帳號)。
※註：需開啟超商代收貨款，ezShip 代收金額為10 元~8000 元，不再此範圍者請使用其他物流代收。
ezship電話：(02)2700-3727

是否有連到信用卡刷卡(填卡號)的頁面?
若是網站無法連結到銀行信用卡刷卡頁面，可能是我方跳轉問題，我們meepShop一定會解決，
若是有正常連到刷卡頁面，就表示已經連到銀行那邊的網頁，
但輸入卡號無法刷卡或授權失敗，通常是信用卡公司連線問題，或是客人信用卡問題。

若您使用的是綠界信用卡刷卡服務，您可以登入到綠界後台查看交易的狀況：
「綠界廠商後台→信用卡收單→交易明細查詢」，即可查看每筆交易的狀況，若刷卡失敗會有錯誤訊息可做參考。

一般來說刷卡失敗可能會產生問題的:
1.信用卡公司連線問題，資料傳送失敗(銀行端)
2.客人信用卡問題：
-如卡片本身有3D認證但客人未輸入正確 (有些客人不會認證或不曉得要認證)
-卡片本身有效期限過期
-卡片本身有其他狀況，ex：額度問題、卡片鎖卡、卡片未開啟OTP 3D驗證功能等…
3.客人結帳後，在付款進入信用卡頁面後未馬上進行支付，已超過網頁本身的安全有效期限，導致刷卡失敗或是頁面跳離
4.連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等等網路不穩的環境

以上資訊提供給您確認與參考，若您的客人仍無法進行刷卡，
您可以請客人確認看看是否有遇到上述提到的狀況，可先至綠界後台確認該筆訂單刷卡錯誤的原因，
如尚無法解決，麻煩請提供消費者反映的錯誤畫面，並提供您的綠界商店代碼，我們為進一步幫您與綠界做確認。 謝謝 : )

看到有人提問「刷卡失敗率高」該怎麼辦?
先來說明一下什麼是3D OTP驗證，這是一種為了降低盜刷風險的驗證機制，當你刷卡時銀行會寄發一封6位數的驗證碼到你信用卡登錄的手機號碼，之後再將這組驗證碼輸入到刷卡頁面，這個驗證方式可以避免你的客戶信用卡號外流時造成的損失，但也有一方是支持關閉驗證的。

🔸開啟或關閉有哪些優缺點呢?
一、開啟OTP驗證優缺點
優點：開啟了OTP驗證，客戶被盜刷的損失則由銀行或金流公司承擔，保證你跟客戶的權益
缺點：刷卡時會多一道輸入驗證碼的程序，這時候會跳離原本的刷卡頁面轉到銀行的驗證頁面，同時手機也會收到驗證簡訊，因為多一道程序明顯的一定會降低轉換率，尤其在手機上必須在簡訊跟訂單頁切換，對操作不熟悉的人常常會選擇放棄刷卡。
二、關閉OTP驗證優缺點
優點：跟上述的缺點剛好顛倒，刷卡結帳時只要輸入卡號不在黑名單上就能直接刷過，可加速結帳流程。
缺點：所有盜刷損失及糾紛必須由業者自行處理，在跟金流公司簽約時也會特別強調這一點，對業者來說有可能只是賠償損失，慘一點的還會賠上商譽不可不防。

**刷卡失敗率很多都是3D驗證的問題
有部分的客戶收到了3D驗證，在時效內未填入、或者是其他原因不填，或者填錯都會在這邊發生錯誤。

至於有人說要不要關3D #建議千萬不要
因為關了3D驗證，就等於任何人有卡號資料，就可以刷卡，而你的商店不進行3D OTP驗證，就是最後一關的防堵。
既然是你自己關的，那發卡組織就不會承擔盜刷的風險，也就是說，如果你發生盜刷，又沒有開3D OTP驗證，這筆錢就是得自己吞了。

可能是該客戶下單時使用”稍後付款”，
但進入訂單點了立即付款後，在當下沒有直接填入信用卡資料做付款，
而再點第二次進入該頁面，就會出現訂單編號重複(如下圖)

主要是因刷卡頁面屬於高安全頁面，無法二次進入喔!
倘若該會員尚需付款，則需
1.店家於綠界自行設定刷卡連結給消費者進行刷卡
2.將原定單取消，消費者再次下單進行刷卡。

建議您可以至該金流後台確認此筆是否有交易，
若您使用的是綠界信用卡刷卡服務，可登入到綠界後台查看交易狀況：「綠界廠商後台→信用卡收單→交易明細查詢」，即可查看每筆交易的狀況，若綠界後台無此筆資料，可能原因是消費者在綠界刷卡頁面沒有填入任何的卡號資訊進行刷卡，就把該頁面關閉，沒有進行刷卡。
故綠界端也未收到消費者的卡號資訊，我方也未能收到綠界回傳交易是否成功，帳款狀態才會一直顯示”等待確認”喔!

目前官網形式都是會員制哦！
系統設定會員的功能，是為了方便各商店掌握會員資料，可以做消費者的分析並做再行銷。
現在各大品牌官網，也都必須登錄會員才可以進行購買喔!
另我們有提供快速的首次購物即自動加入會員的功能，只要將商品加入購物車後直接點選首次購物，填寫訂單收件資訊，系統就會自動加入會員並完成此次購物喔!
※註:一頁式商店則不需要加入會員就能購買

為了讓消費者有更好的購物流程體驗，我們提供兩種方式供消費者加入會員，
1.從網站右上角按”登入”註冊加入-僅需填寫基本的mail、密碼就能快速加入會員，
2.首次購物即自動加入會員-只要將商品加入購物車後直接點選首次購物，填寫訂單收件資訊，系統就會自動加入會員並完成此次購物喔!

**貼心提醒您，若您有設定新會員加入即贈送購物金，
第一種方式在加入會員後就能馬上使用購物金，
第二種方式是購物後才加入會員，所以購物金是下次購物才能使用哦，
(若要馬上使用可以請消費者從右上角註冊加入)

有喔! 除了直接在網站上註冊、登入會員帳戶外，消費者可以透過Facebook登入商店成為會員帳戶喔!
您需要設定 Facebook 登入設定，設定完成後，消費者就可以使用FB登入的功能囉!
因FB登入設定需自FB開發者後台進行操作及串接，請您參考 Facebook登入設定 喔!

因Facebook 2018年遭到嚴重駭客侵入奪走個資問題，故FB強制串接登入的應用程式需使用 HTTPS 網址，以確保頁面安全性，故請確認您的網址是否有HTTPS安全憑證：
http://www.您的網域.com 的網址，無法使用FB登入喔(因無加掛安全憑證)
https://www.您的網域.com 的網址，才能使用 FB 登入喔!

若您出現下方錯誤訊息，因FB規定粉絲頁人數須大於2000人方能串接，請您確認您的粉絲頁人數是否未達2000人。

顧客只要進入到商品頁，點「愛心」按鈕，商品就會加入收藏，顧客只要進到我的收藏內，即可看到收藏的商品喔!

顧客只要進入商品頁，將欲購買之商品按下「加入購物車」，選購完商品後，即可按最上方的購物車進行結帳囉!!

若顧客的會員帳戶持有購物金，於結帳頁面即可看到購物金使用欄位，也可以看到目前可使用的購物金額度以及此筆訂單可使用的額度喔！

購物金可設定訂單金額折抵上限，若您設定為100%，即代表顧客可不分訂單金額，以購物金全額折抵消費；若您不希望訂單金額可全額折抵，您可調整訂單金額折抵上限，若設定為50%，顧客訂單金額為1000元，可使用購物金折抵的額度即為訂單總額1000元乘上可折抵上限50%=500元購物金。

若沒有購物金折抵的欄位請協助確認以下三點
1.麻煩請確認後台是否已有安裝擴充功能-購物金，若沒有安裝或已移除購物金功能，請再次安裝。安裝購物金步驟: 設定→擴充功能→新增功能→安裝購物金
2.請至後台會員管理內查看該消費者購物金狀態，確認該會員之購物金是否已到期或購物金已剩0元
3.進入折扣管理內，確認購物金設定訂單金額折抵上限是否填到0%，若填0%，表示訂單無法使用購物金喔!
若未特別限制使用購物金的%，可直接輸入100%，消費者即可折抵所擁有的購物金。

顧客於您的商店中登入會員，即可於會員資料的訂單管理中，查詢訂單明細喔！

若店家有安裝擴充功能-「退貨」和「換貨狀態」，當店家已將運送狀態改為已出貨，顧客可針對收到的產品進行退換貨申請，顧客登入商店後，於訂單管理中選擇要退換貨的訂單按下退換貨申請，勾選欲退換貨之商品並且需輸入退換貨原因，確認資訊無誤後請按下「下一步」確認即可。
申請退換貨完畢後，客人看到的訂單狀態就會變成「退換貨查詢」(若此筆訂單內還有未申請退換貨的商品，則還會有”申請”之選項)，顧客可點選「退換貨查詢」按鈕來了解退換貨的進度喔！
詳細說明請參考 顧客退換貨流程。

可能的原因如下:
1.後台系統沒有安裝擴充功能「退貨」和「換貨狀態」
2.請確認該筆訂單運送狀態是否已變更為「已出貨」的狀態下，要將運送狀態改為已出貨，才表示客戶已收到商品，訂單管理裡面才有退換貨的申請按鈕喔!
3.若訂單狀態在「訂單結案」、「訂單取消」狀態下，無法做退換貨處理喔!

若您有安裝商品貨到通知的擴充功能，當商品缺貨時(庫存=0)，商品頁面會顯示「可訂購時通知我」按鈕，顧客按下「可訂購時通知我」後，若店家日後進貨並修改此商品庫存(>0)時，顧客將會收到系統發出「缺貨商品到貨通知」的Mail信件。

系統會寄發購買成功的信件給顧客，
若顧客沒收到信件，請顧客檢查垃圾信箱看看有沒有收到喔!

顧客登入官網後，進入「訂單管理」，點選訂單列最右方的「匯款通知」，即可輸入匯款資料，
已通知店家的訂單付款狀態會更新為「匯款通知」，商店從後台訂單管理中就能看到會員的付款資訊。

若顧客的會員持有優惠碼，於結帳頁面可看到優惠碼使用欄位，正確輸入優惠碼後即可享有折抵優惠！

很抱歉，一筆訂單只能輸入一組優惠碼喔!

此錯誤訊息請您檢查您綠界得金物流設定
1.帶入的 ALL IN ONE HashKey及HashIV 對應的值是否正確，或是否有貼相反

2.帶入的 ALL IN ONE HashKey及HashIV 字母Key錯或多帶入空白鍵(建議使用複製貼上)
相關說明請參考此 https://www.ecpay.com.tw/CascadeFAQ/CascadeFAQ_Qa?nID=1197

請檢查收件人資訊中的姓名欄位或電話欄位，是否有超過10個字元

為保障您的信用卡刷卡安全，每筆訂單僅能跳轉至信用卡付款頁面一次，若進入信用卡付款頁面後未及時完成付款，即無法再度進入刷卡畫面完成刷卡流程。
若顧客未完成信用卡刷卡流程即離開刷卡頁面後，僅能請店家聯繫顧客協調是否能以其他方式付款，(如：轉帳匯款、貨到付款)
若顧客仍欲以刷卡方式付款，有以下3種選擇：
1.須取消原訂單，請客戶再次下單並完成刷卡付款流程即可。
2.須取消原訂單，店家在後台為該會員建立訂單，再請客戶登入前台查看訂單店選立即付款進行刷卡。
3.至綠界後台建立刷卡連結，請客戶刷卡

方便請問客人是否有連到信用卡刷卡(填卡號)的頁面嗎?
若是網站無法連結到銀行信用卡刷卡頁面，可能是我方跳轉問題，我們meepShop一定會解決，
若是有正常連到刷卡頁面，就表示已經連到銀行那邊的網頁，
但輸入卡號無法刷卡或授權失敗，通常是信用卡公司連線問題，或是客人信用卡問題。

若您使用的是綠界信用卡刷卡服務，您可以登入到綠界後台查看交易的狀況：
「綠界廠商後台→信用卡收單→交易明細查詢」，
即可查看每筆交易的狀況，若刷卡失敗，也會有相關的回傳錯誤訊息可以做參考。

一般來說刷卡失敗可能會產生問題的:
1.信用卡公司連線問題，資料傳送失敗(銀行端)
2.客人信用卡問題：
-如卡片本身有3D認證但客人未輸入正確
(有些客人不會認證或不曉得要認證)
-卡片本身有效期限過期
-卡片本身有其他狀況，ex：額度問題、或卡片鎖卡
3.客人結帳後，在付款、進入信用卡頁面後未馬上進行支付，
已超過網頁本身的有效期限，導致刷卡失敗或是頁面跳離
4. 連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等等網路不穩的環境

以上資訊提供給您確認與參考，若您的客人仍無法進行刷卡，
您可以請客人確認看看是否有遇到上述提到的狀況，
您可先與綠界作確認，或提供消費者反映的錯誤畫面，
並提供您的綠界商店代碼，我們為進一步幫您與綠界做確認。

一旦刷卡頁面關閉就無法重新開啟喔!!
這是第三方金流的安全機制，為了確保在使用途中被第三方重複付款，而啟動的防範措施，一旦頁面關閉就無法重新開啟。您可以重新幫客戶建立一筆訂單，或是到金流系統開立收款連結，讓客戶重新刷卡。
詳細操作說明請參考 此章節。

請顧客於登入畫面點選”忘記密碼”，輸入註冊的Email信箱，再到信箱中收信，
點選連結更改密碼重新登入即可(若跑到垃圾信件匣需先將信件移到一般收件匣才能點選)。

若還是無法收到，這部份可能要跟客人確認註冊的email
到您後台-> 顧客管理-> 顧客名單-> 幫客人確認是否有這組email存在? 以及註冊的字元是否相同無遺漏喔!
若確認過客人email仍無法收到，請直接Email聯絡我們，我們會幫您重設密碼。
(因為安全性的問題，我們自己是不知道客人的密碼喔!)

其實會員載具、手機條碼及自然人憑證皆為雲端發票的一種，當您的電子發票服務已開通，顧客於結帳頁面可選擇以幾種類型的發票，當發票開立後，會依照顧客選擇的載具（會員載具、手機條碼、自然人憑證）傳送該筆發票。因此店家不需要印出紙本發票，不過店家有義務每期登入電子發票系統協助顧客對獎，當中獎時，店家需要主動通知顧客，並印出紙本發票正本寄給顧客。
．何謂載具的定義? 您可以參考此篇說明: https://a1.digiwin.com/essay/essay-content.php?detail=105
．關於雲端發票的相關問題，建議詢問財政部國稅局相關人員，也提供您參考文章: https://ecloudmobile.uservoice.com/

MeepshopMax主要是開設自己獨立的官方網站為主，一般開設官方網站曝光、行銷，需要商店本身去執行喔! 後台我們有串接廣告的追蹤碼，只要將追蹤碼貼入後即可抓取到相關分析資料喔!
目前提供追蹤的廣告分析有:Google 網站管理員、Google Analytic網站分析、Google Tag Manager標記管理工具、Google Adwords 再行銷、Google Adwords廣告轉換、Facebook 像素、Facebook 動態廣告 (DPA) 協助店家掌握廣告活動的轉換成效喔!

身為系統平台商，常有店家來詢問我們這個問題，
我們在2018年親身體驗開始用自己的系統開立了實驗商店，不到3個月業績破百萬!
由於我們跟好幾位使用meepShop平台的客人簡單分享我們實驗商店的心得後，
他們的反饋是希望聽到更多更細，於是在大家的要求下，我們決定安排課程，不藏私跟大家分享經驗，
教你如何突破現況創造營業額新高! 毫無保留讓你來聽到外面不公開的實戰經驗與撇步! !
課程介紹:
實驗商店百萬營收的操作手法：https://max.new.meepshop.com/pages/labcourse
Facebook廣告投放原理與優化策略：https://max.new.meepshop.com/pages/facebookadcourse

meepShopMax 支援廣告平台的追蹤串接，協助店家掌握廣告活動的轉換成效。
包含Google 網站管理員、 Google Analytic網站分析、Google Tag Manager標記管理工具、Google Adwords 再行銷 、Google Adwords廣告轉換、Facebook 像素、Facebook 動態廣告 (DPA)，都可直接在後台的「廣告分析」介面中，貼上追蹤的代碼，輕鬆完成串接。

設定Google網站管理員，可提升網站在Google 搜尋中的成效，協助Google 找到您的網站，為其建立索引並決定排名順序。
串接設定方式請參考 Google網站管理員(Google Search Console)章節

Google Analytics 網站分析，是 Google 免費提供的功能，經營一個網站別忘記使用 Google Analytics 分析服務，從顧客進入網店到下單，訪客來源、瀏覽及購物行為、完成交易 ( 轉換 ) 的流量數據都可以完整追蹤，相當專業；且透過這些數據，我們可以分析顧客習性、了解顧客行為及商機來源，meepShopMax 支援 Google Analytics，您只要簡易的幾個步驟就可以有效的分析比對，幫助網站有效投資在流量來源最多的地方。
串接設定方式請參考 Google Analytics章節

Google Analytics設定完成後不會立即生效哦! google那邊需先累積資料量 (最快約一天的時間)。

有的! 只要在 meepShop 後台，貼上 GA 分析碼再到 GA 後台啟用「加強型電子商務」，系統就會將「加到購物車/購買/查看內容」三種事件資料傳送給 google。
加強型電子商務相關簡介請參考 Google: https://support.google.com/analytics/answer/6014841

因GA數據來源會抓取最後連結的網址，並因您的網站有使用第三方金物流系統（綠界），若顧客選擇刷卡時則會進行跳轉至綠界的刷卡頁面，刷完後再跳轉回網站，故GA數據會顯示來源為綠界的頁面。
建議您可參考以下這篇文章，進行排除，將解決您的問題喔!
http://www.yesharris.com/exclude-referral/

GTM ( Google Tag Manager )是 GA ( Google Analytics ) 及其他程式碼推動執行的輔助工具，可設定多種不同程式碼設定於其中，透過 GTM 標記管理工具，您可以統一來管理、發佈，且有效的管理需要安插在網頁上的各種外掛程式碼。

再行銷可讓您再次接觸網站或行動應用程式的舊訪客。透過再行銷，您可以在這些使用者瀏覽 Google 或 Google 夥伴網站時，有策略地向他們顯示廣告，藉此提升品牌意識，或促進這些目標對象完成購買。

「轉換追蹤」是 Ads 提供的一項工具，可用來追蹤客戶點擊廣告「之後」的動作，包括註冊、購買 產品等。當客戶完成您定義為具有價值的動作時，這些動作即稱為轉換。設定轉換追蹤步驟請參考教學手冊。

meepShop 提供獨家天眼-自訂廣告事件，分別為「瀏覽追蹤」、「點擊追蹤」、「自訂停留秒數追蹤」。當我們積極投放廣告吸引訪客進入網站之後，若能因此而達成目標或提升整體營業額當然是最為理想。但若訪客還沒有轉換就離開了網站，我們又該如何進行追蹤與分析，進行後續改善呢? 這時候就可以使用我們天眼功能，讓您不再瞎子摸象，用數據洞察先機。

「瀏覽追蹤」用來方便店家針對訪客瀏覽行為做觀察，及後續針對該訪客建立自訂廣告受眾來投放廣告。一個網頁能否確實讓訪客耐心看完是很重要的，如網頁一開始就未能吸引住訪客的目光而跳離頁面，有再多的精心規劃與優惠也是徒勞無功。此時能透過「瀏覽追蹤」設定，可於Google Analytics網站分析數據做出相對可靠的判斷，來研究訪客是否會持續往下瀏覽，且在什麼地方放棄捲動視窗，進而做後續頁面上的調整與改善。

「點擊追蹤」我們通常會在網站上放置圖片連結，若想要追蹤這些連結的點擊率，就可以使用「點擊追蹤」廣告事件，可用來評估網站內的圖片，連結按鈕是否能成功吸引顧客點擊，並可將所有點擊活動事件傳送到Google Analytics報表，進行更進一步的成效分析。亦方便店家針對點擊事件做後續建立FB自訂廣告受眾來投放廣告。

「自訂停留秒數追蹤」當顧客進入網站任一頁面，停留超過設定之秒數，即會觸發該事件，資料即會傳送到Google Analytics報表內，店家可更進一步追蹤分析。並方便店家針對停留時間事件做後續建立FB自訂廣告受眾來投放廣告。（停留x秒以上的紀錄，才是有效的再行銷名單）

有關於Google AdWords後續廣告問題請洽Google免費服務專線0800-231-243與Google聯絡。

在電商戰場中，你應該在意的是要怎麼投廣告、怎麼追蹤流量、怎麼導流量、有多少的轉換率、多少的銷售額，這時，Facebook Pixel 便是你的好幫手！什麼是 Facebook Pixel？簡單來說 Facebook 像素是一段程式碼，讓你可以追蹤、衡量，更可以在短時間內以更有效率的方式建立廣告活動的受眾。當用戶進入到被設有 Facebook 像素的頁面時，便會觸發程式碼並記錄其行為，以作為後續的廣告投放的資料庫。Facebook 之於 Facebook Pixel 有如 Google 之於 Google Analytics，讓你用更簡單、更直覺的方式管理廣告成效。
Facebook 像素「標準事件」包括查看內容、搜尋、加到購物車、加到願望清單、開始結帳、新增付款資料、購買、完成註冊等重要的顧客活動，meepShop 已為您準備好了，只要在 meepShop 後台輸入追蹤編號，就可以在 Facebook 後台看到完整標準事件數據，簡單幾個步驟就能完成！若您欲追蹤「自訂轉換事件」，可在 Facebook 廣告管理介面自定轉換事件做設定即可。
自訂轉換事件相關請參考 FB 說明:https://www.facebook.com/business/help/780705975381000
後台串接設定請參考 Facebook像素。

Facebook 動態廣告-根據用戶已在您網站中點閱瀏覽過的產品，建立針對每一位顧客不同的個人化廣告，協助您向消費者自動推廣產品目錄內的商品，及時向顧客展示他們最有興趣的商品，達到再行銷策略，提高成交率。您僅需將產品目錄上傳至 Facebook，動態廣告就會持續在適當的時機向用戶 顯示他們感興趣的產品。
關於Facebook 動態廣告相關說明請參考: https://www.facebook.com/business/help/455326144628161?helpref=search&sr=3&query=DPA
後台設定方式請參考 Facebook 動態廣告(DPA)。

SEO跟關鍵字是不同的概念，目前搜尋引擎的方式都是自動生成，都有他們自己的蜘蛛會抓網站資料，我們有做SEO的優化，您可以在設定->商店設定->商店敘述的地方輸入商店資料，讓搜尋引擎可以方便抓到多一點資料。通常只要網站有正常的內容，時間久，又有很多人連到此網站，就會比較快在搜尋引擎裡找到。

每個搜尋引擎都有他們自己抓取資料的方式，跟網站內容、流量、時間也有關係，而輸入字串會搜尋到什麼資料，我們程式端這邊是無法控制的。
以 Google 為例，Google 搜尋引擎其實是利用自動搜尋機器人 (Googlebot) 每天在網路上尋找數十億個網頁，所以我們這邊也不曉得每個路口網站搜尋的方式為何哦！

我們頁面皆可設定SEO喔! 請進入商店設計->頁面設計->選取欲設定的頁面->設定SEO相關資料
但提醒您更換SEO，搜尋引擎並不會立即更新，實際更新時間皆須以各大搜尋網站為主喔!

建議使用FB Debug除錯
1.請進入商店設計->頁面設計 2.選取該頁面 3.確認SEO圖片是否為您要的圖片

建議您需要額外至FB debug做除錯的動作，讓FB清除舊有的圖片紀錄，將能更快更新您的SEO圖片
https://developers.facebook.com/tools/debug/
另提供關於FBDebug相關文章參考: https://mrbug.tw/fb-debug/

關鍵字是如果有購買關鍵字廣告，(像是yahoo、google都有自己的關鍵字廣告) ，在網頁上搜尋關鍵字的時候就會看到。

如果您的網址屬於新的網址，
網站上線後沒有主動向搜尋引擎登錄，
或使用網站分析的網站管理功能，
並且沒有於其它網站或社群、論壇平台做連結曝光的話，
您的網站人流量還是不足，還是不容易被搜尋引擎登錄的哦。

在這裡要跟您分享一個很重要的觀念，影響網站搜尋排名的結果，最主要只有兩個因素：
內容、時間、其次才是 SEO 網站優化作業。
很多人以為，網站一完成就可以立刻被找到，其實不然。
以 Google 為例，Google 搜尋引擎其實是利用自動搜尋機器人 (Googlebot) 每天在網路上尋找數十億個網頁，儘管機器人再怎麼聰明、快速，但是面對全球這麼多網站，您還是需要多給它一些時間。
因此，我們建議您申請Google的網站管理員工具
透過此工具提升網站在Google 搜尋中的成效，
協助Google 找到您的網站、為其建立索引並決定排名順序。這樣也會比較利於曝光！
我們有串接Google的網站管理員工具，您可以到「廣告分析」中進行相關設定。
正常來說網站應該會在二星期左右即可被收錄，
要請您特別注意的是，網站被收錄不代表搜尋排名一定名列前茅喔，
若您要讓搜尋的關鍵字排名在前幾頁就需要進行SEO關鍵字優化。

RWD是響應式網頁設計Responsive Web Design的簡稱，會自動偵測使用者上網的裝置尺寸，讓使用者在用手機瀏覽您的網站時，不用一直忙著縮小放大拖曳，給使用者最佳瀏覽。

meepshop_retention ：天眼留存追蹤
engagement ：瀏覽商品事件(細項view_item就是有瀏覽商品頁，等同於FB的view_content）
General：如果瀏覽追蹤沒設定ga類別的話，瀏覽追蹤就會進到general
Ecommerce：跟電子商務相關的事件，加入購物車、開始結帳、購買。

若您使用google瀏覽器進入商店後台一片空白的狀況，可能是瀏覽器Cookie太滿顯示異常，
請您幫我們開啟一個無痕視窗，登入進去是否還是有空白的狀況，
如在無痕視窗開啟顯示正常，那就是瀏覽器Cookie的問題，
麻煩您在正常頁面按下ctrl+F5(mac是按 command+shift+R)
再刪了瀏覽器cookie，關掉所有瀏覽器，再重起瀏覽器試試看喔!
因為瀏覽器會紀錄舊的資料，這樣做就會全部更新成新的資料。

若還是無法登入，可能造成原因如下兩點
●公司本身網路或是電腦防火牆設定，封鎖了網頁中的部分資料顯示。
●電腦設置的驅動或是其他軟體設定等等所影響。

Step1：後台→點選齒輪設定→購物設定，勾選欲於前台顯示的語言&貨幣。
Step2：後台→商店設計→選單目錄→於欲預設的選單中加入”語系選單”&”幣值選單”的功能即可

後台→商店設計→選單目錄→置頂選單，將購物車選項移除即可。

我們有提供內建的電子報功能喔!
(此功能需收費，電子報每封計價為USD 0.0008元，計量方式為實際發送之人數)
電子報是最超值能提升回客率的行銷工具，能減少廣告費用的支出，並維繫和客人之間的關係。
建議發送電子報頻率，每週一次~二次；內容以新款上市、折扣優惠、品牌消息為主。

寄送失敗主要有幾個地方會產生問題:
1. 消費者取消訂閱電子報
2. Email格式不對 (消費者註冊時MAIL就填錯，可能XX@gmail 填成 XX@gamil )
3. 郵件清單設定 (mail名單沒有在設定的會員群組裡)
4. 跑到垃圾或廣告信件夾
5. 網路塞車，還沒送到 (電子報會先送到伺服器端，再由伺服器分批寄送出去，若大量寄送會有時間差)

寄出信被 Mail Server 判定為垃圾郵件的原因有很多，
垃圾郵件過濾器會根據使用者回報的垃圾郵件來定義垃圾郵件，因此垃圾郵件的規則時常在改變。
每一封電子報，系統都會追蹤使用者行為，來對寄件人與訂閱者的關係進行評等，
若過多人回報信件來源為垃圾信時，Mail Server很有可能就會被歸類至垃圾信箱了，
如電子報一開始就被歸類為垃圾信件，需請訂閱者按下「這不是垃圾郵件」，讓往後寄出的EDM被分類到主要郵件內。
另大量的圖片加上相對較少的文字或夾帶附件，會讓信件容易被歸類為垃圾信件。

關於國際運費設定，
目前您可以先使用自訂物流的方式，
(ex.順豐、EMS 國際快捷..等)
消費者從購物車中選擇運送方式之後，
您再另外發送帳單給客戶，
或是讓買方到貨時自付運費。

官網運作通常會希望以快速購物為主，
另外若放在購物前也可能會影響到消費者想購物的想法，
建議可以放在新增頁面的地方哦!

語系的部份，因為同一個網站若要同時存在幾種語言，
在管理上會非常困難和複雜，
所以目前的方式，語系的切換是以系統預設的文字及部份按鈕會變更，
而其他商品名稱及描述則需要自行輸入2種語言，
或是使用兩個後台去操作喔，
我們其它商店都是使用2個商店的後台系統哦!

其實大部份的客人在購買時，比較注重的是圖片，
只要圖片、尺寸、顏色等，可以做選擇，
以及最後結帳時能夠讓客人了解，
就像我們在逛日本或國外的網站的心態一樣喔!

這部分應該不會新增哦！
主要原因是鎖右鍵的功能其實很好破解，
利用print screen可以截圖，防不慎防，
該功能其實只防君子無法抑止有心人士。
另外還有一個問題，
如果客人今天想要推廣您商店的產品，
但是他無法複製商品的品名、編號等，
很難去跟友人介紹您的產品，
對您的商店來說也不是件好事。
我們會建議您，直接在上架時壓浮水印，
一來可以將商品與您的商店做連結，
也可以防止有心人士的盜用喔！

目前meepShop是不太適合做的，
原因是meepShop的系統是以”官網”為導向，
是您這個品牌的”形象官網”，
而不是像yahoo、pchome、蝦皮那種拍賣入口，

就像PAZZO、Lativ他們的網站，絕對不可能出現像評價的東西，
因為形象官網所要做的是”品牌”喔!

像是客人評價的部份，我們會建議您用另一種方式去呈現，
像是在新增一個客人的感謝頁面，
或是利用社群網站的其他方式來呈現喔!

目前市面上有pchome、超級商城等等的選擇，已經可以滿足消費者的需求，
若想再成立mall需要有自己的特色或賣點，才會吸引消費者來購物(ex.pinkoi主打設計感商品)
而且需要有很多商店加入，但現在賣家都想出來成立自己的官網，可以經營自己的品牌，
若有自己的官網，也可以掌握自己的會員資料，所以商店不會想跟別人共同管理會員資料，
(ex.lativ的會員資料不會跟別的商店共用)

身為系統平台商，常有店家來詢問我們這個問題，
我們在2018年親身體驗開始用自己的系統開立了實驗商店，不到3個月業績破百萬!
由於我們跟好幾位使用meepShop平台的客人簡單分享我們實驗商店的心得後，
他們的反饋是希望聽到更多更細，於是在大家的要求下，我們決定安排課程，不藏私跟大家分享經驗，
教你如何突破現況創造營業額新高! 毫無保留讓你來聽到外面不公開的實戰經驗與撇步! !
課程介紹:
實驗商店百萬營收的操作手法：https://max.new.meepshop.com/pages/labcourse
Facebook廣告投放原理與優化策略：https://max.new.meepshop.com/pages/facebookadcourse

您好，若您是簽定金神燈2年約專案，即可與業務申請移除下方的Logo喔!
若簽訂其他方案，目前logo是不能拿掉的喔!
其他家大的平台商也都是這樣，
而且自架網站好幾十萬做的網站也一樣會有Logo，皆要額外在付錢移除掉喔!

meepShop的所有商店我們都提供免費的 xxx.new.meepshop.com 的專屬的網域。
如欲使用獨立網址，我們有提供購買網域的服務，歡迎您來信洽詢service@meepshop.com；
若你已經有⾃⼰的自訂網域，我們也提供DNS指向設定的服務，協助你輕鬆將您專屬的自訂網域做結合，加深品牌形象。

自訂網域(domain name) 也就是網路世界的地址，也可簡稱網址 ex: http://www.<您自訂的網域>.com。
擁有自訂網域對品牌形象更加完整，商店擁有專屬網址讓顧客方便記億、辨識品牌印象、加深顧客對商店的忠誠度。

如果您已有自訂網域，要請您先至該服務的網域商(ex: hinet、godaddy…等)做設定，
找「DNS代管設定」(裡面應該會有 類型 A、CNAME、AAA等等的)
1. CNAME的地方輸入您在meepshop商店網址(如apple.new.meepshop.com)
通常第一個欄位(左邊)可輸入@或www
第二個欄位(右邊)再輸入 apple.new.meepshop.com (您在meepshop的網址)

2.再到meepShop後台設定購買的網域，
請您點選左列選單的齒輪進入「商店設定」，
自訂網域的地方輸入購買的網域(如 http://www.apple.com.tw)

設定完成後需要24~48小時才能生效!
***因每間網域商設定可能有些微不同***
若是在設定上仍有不清楚的，都可以再詢問我們喔!

我們有提供網域購買的服務，您就不需要在網域商做繁複的設定，
meepShop會幫您設定好，若有需要可以mail或來電與我們洽詢。
若您有專屬的業務亦可直接於業務聯繫。
.com 的是一年NT600元
.com.tw 是一年NT900元
.tw 是一年NT900元

購買流程及後台設定，請參考此章節。

您可以在這裡先查詢是否有人使用: http://www.whois365.com/tw

網域最低購買效期為一年，且一旦購買後網域商服務即啟用，沒辦法再做退款哦!(其他網域商服務也是如此)

若不續約網域到期後將無法連線至您的網站，且該網域將不再屬於您的。
過期後若要購買相同網域，可能會遇到以下狀況
1.該網域被其他人買走，無法購買
2.該網域進入贖回期-
網址一但過了可續約期限，網域狀態即變更為「封鎖狀態」，此時網址的所有權歸屬為註冊局所有，非客戶所有，若客戶欲取回所有權，價格就非上述續約的費用一年NT900 元，會需要額外付一筆高額的贖回網域費用給所屬註冊局，與續約1年的費用。
**贖回費用是支付給註冊局的，依註冊局規定，每組網域價格不一，一般域名贖回金為 USD $ 100 / 個，實際費用依註冊局報價為主。

我們僅提供使用meepShop開店之店家，可協助將您的網域轉入到我們網域商統一管理(轉入效期為原網域到期後+一年)，
網域的轉入需要支付費用：
.com 的是一年NT600元
.com.tw 是一年NT900元
.tw 是一年NT900元

網域轉入流程及後台設定，請參考此章節。

1.與新網域商提出網域轉入的申請
2.向原網域商申請轉移密碼
3.將獲得的轉移密碼提供給新網域商 (網域轉移碼效期為3天，請盡早將轉移碼提供給您新的網域商)
**提醒您 網域轉出後meepShop提供之強制SSL安全憑證即失效**

–請提供以下資料，以利我們網域商將網域聯繫人修，並提供轉移密碼給您–
●欲轉出的網域：XXX.com.tw
●網域聯繫人相關資訊：(以下資訊請您皆提供英文資料)
公司名稱：
負責人姓名：
地址：
郵遞區號：
電話：
電子郵件：

後續將會收到由meepShop網域商自動發送轉移密碼至您的網域聯繫信箱，
您將會收到一封轉移密碼信件 (以下為範本，請以實際收到的轉移信件為主)
主旨 : Authorization Information For 你的網址XXXX.com.tw
內文 : The authorization info for 你的網址XXXX.com.tw are as follows:
Domain : 你的網址XXXX.com.tw
Authorization Information : i-b6$ <—此為轉移密碼 (此為範本請以實際收到的轉移信件為主，還請您留意相關信件，收到後即可使用轉移密碼至新的網域商申請轉入，轉出的確認信件有效期限制，請於三日內完成，並隨時注意您的信箱避免耽誤您寶貴的時間)
完成上述步驟後，就直接由網域商端進行處理，您僅需等候網域轉入完成即可，若使用上有任何問題，歡迎您再與我們聯繫喔:D

不同國家的網域價格會不一樣,
像.cn是大陸的,價錢會更高,
.com.tw是台灣的,.com的會比較便宜哦!

您的網域沒有SSL(https)安全憑證喔!

meepShop提供免費網址是有包含SSL加密的，
另外SSL主要是在金流的安全性，金流公司本身也會有他們自己的SSL，
線上刷卡信用卡的資料都會經過保護，所以這個部份您可以放心哦!

關於安全性的問題，meepShop的重要資料都放入Google雲端資料庫內，都是有經過加密的，
還有程式架構都非常嚴謹，您可以不用擔心，
但還是要與您說明，目前很多瀏覽器(chrome、FB登入設定)因資安考量，
頁面會需要有SSL的服務才能正常開啟網頁，
故還是會建議您申請SSL安全憑證喔!
另外，SSL最主要是在金流的安全性，
線上刷卡的部份，金流公司都會有SSL，信用卡的資料會經過保護，所以您可以放心!