訂單逾時未付款

若商店有串接需跳轉至第三方頁面的金流，非即時性之付款(虛擬ATM、超商代碼等)

店家可以透過「逾時未付款篩選」之功能，調整及查閱訂單狀態，快速掌握訂單當下處理的進度。

當消費者逾時未付款，訂單的帳款狀態會一直停留在「等待確認」，原因可能有以下情況:

1.選擇非即時性付款方式
消費者選擇虛擬ATM、超商條碼或代碼等非即時性付款方式。由於這些方式需要消費者自行完成付款，訂單帳款狀態會顯示為「等待確認」，並在付款完成後自動跳轉為「對帳完成」。

2.逾時未付款
若消費者未在有效付款期間內完成付款（即第三方金流未收到消費者的付款資訊），訂單的帳款狀態將持續顯示為「等待確認」。

針對以上情境，店家可使用 「逾時未付款篩選」，篩選出符合以下條件的訂單：

帳款狀態：顯示為「等待確認」
運送狀態：不限
訂單狀態：僅包含「處理中」的訂單（不包含狀態為「取消」、「退換貨處理」及「結案」的訂單）
使用金流：包含所有金流（不包含自訂金流）

※註1-消費者訂單使用信用卡付款，有使用「訂單重新付款功能」，信用卡付款失敗會再訂單重新付款功能時間後，自動將訂單帳款狀態改為付款失敗

※註2-消費者訂單使用綠界科技ECPay自動櫃員機付款，因「逾時未付款篩選」為篩選出3天內未匯款之訂單，因綠界自動櫃員機可於meepShop後台設定允許繳費的有效天數，可設定1~60天，若該欄位未填寫，系統則會自行帶入綠界預設值-繳款期限為3天。故若店家有自行設定自動櫃員機允許繳費的有效天數，若使用「逾時未付款篩選」會篩出3天內未匯款之訂單，故建議店家可再進一步聯繫消費者進行付款，以避免消費者有付款的意願尚在等待付款中，但店家不小心直接按取消訂單而造成雙方誤會及困擾。

如何於進行「逾時未付款篩選」篩選

Step1 : 進入後台選擇「訂單」-> 篩選