綠界科技為台灣第三方金流平台,支援多種收款方式,包括信用卡線上刷卡、超商代碼、超商條碼、自動櫃員機(虛擬代碼)、網路 ATM 等,meepShop已與綠界科技串接好的金流服務,若要申請綠界金流串接,請您先與綠界科技完成申請註冊與銀行驗證事宜-> https://www.ecpay.com.tw
申請前注意事項
1.綠界科技僅提供新台幣計價,故買/賣家訂單金額皆須以新台幣為準
2.如要額外開通海外信用卡交易,綠界於2023/1/1(日) 00:00起 停止個人/商務會員國外信用卡交易服務,若您仍有使用國外信用卡交易服務之需求,請升級為『特約會員』後即可繼續使用國外卡交易之服務。請參考此篇並向綠界進行申請,因海外盜刷風險性較高,故請您先行評估後再開啟國外信用卡交易。
3.綠界科技的交易手續費及其他費用,皆依綠界科技最新公告為準。
4.綠界科技於 2022/6/9 起(請參考此篇),國內外信用卡全面啟用交易 3D 驗證,意即當您的顧客使用信用卡進行交易, 一律須使用 3D 驗證流程進行付款
5.如需要使用綠界站內付功能,目前只限於特約會員使用,如您是特約會員,請參考此篇進行後續串接設定
綠界金流串接流程
申請金流服務,金流端會針對您的商店進行審核,申請約需要2-4周不等的時間,請店家務必留意盡早申請,以免引響到您開店的時間喔!
如您已成功完成綠界金流申請請先進入到綠界廠商管理後台->系統開發管理 ->系統介接設定內 (如下圖步驟) 取得綠介提供的介接資訊
回到meepShop後台 設定 -> 金流管理 -> 新增金流
Step1: 選擇金流方式。
Step2: 自訂付款的名稱-此為客人在結帳畫面所看到的金流名稱。
Step3: 付款說明-提供在結帳畫面給客人參考的資訊。
Step4: 付款方式- 綠界提供 信用卡、網路 ATM、自動櫃員機、超商代碼、超商條碼 依照您欲提供給消費者的付款方式進行設定。若要新增多個付款方式請再新增一個金流重複Step1-8的操作設定
- 信用卡-綠界科技提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。
- 網路 ATM- 須使用電腦外接讀卡機,將信用卡插入讀卡機內做刷卡。
- 自動櫃員機- 提供一組虛擬的ATM繳費帳號,提供消費者轉帳付款,店家可自行設定繳費天數。
- 超商代碼 – 提供超商繳款代碼,繳費期限為 7 天,消費者需記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印付款。
- 超商條碼 – 提供「便利商店繳費電子帳單」繳費期限為 7 天,需列印繳費頁面並攜至四大超商繳款即可。
請注意:使用手機下單無法使用 網路 ATM 及 超商條碼,故消費者使用手機付款時,系統將自動排除這兩項金流選擇。
Step5: 填寫介接資訊-需至綠界後台取得 商店代碼/ All IN ONE介接Hashkey/ Hashkey IV。
Step6:
① 刷卡分期期數-需至綠界進行開通分期功能後才可使用
② 是否為銀聯卡交易-預設為「否」此時全部的卡片類別皆可使用,改為「是」就只能刷銀聯卡喔!
③ 是否使用紅利折抵-預設為「否」,開啟後客人一定要有可抵用的紅利才能刷卡,因此建議不要開啟!
Step7: 手續費計算-客人使用該金流時,是否會增加/減少支付的費用給店家。(參考上頁說明)
Step8: 金額使用限制-針對訂單結帳金額限制是否可使用該付款方式,例如:消費金額滿5000才可以使用信用卡服務。
以上設定無誤後按右上方儲存即可完成設定。
消費者在前台下單時,即可選到您設定的金流選項,選擇綠界信用卡填妥訂單收件資訊後按下送出,
畫面將會跳轉至綠界刷卡頁面
綠界金流訂單限額說明(特約會員 為例)
如順利跳轉刷卡頁面仍無法付款,請確認訂單金額(含稅) 是否符合綠界金流訂單成立限制:
1. 信用卡刷卡 5 元 ~ 199,999 元
2. 網路ATM轉帳 11 元 ~ 49,999 元
3. ATM自動櫃員機 11 元 ~ 49,999 元
4. 超商代碼 33 元 ~ 2萬 元
5. 超商條碼 17 元 ~ 2萬 元
6. 虛擬帳號 11 元 ~ 49,999 元
綠界分為 個人會員/ 商務會員/ 特約會員,以上為特約會員之限制,不同方案的會員金額限制也有所差異,建議與綠界確認您的方案後,再依方案參考金額限制說明:https://www.ecpay.com.tw/Business/payment_fees
未達最低金額會顯示以下訊息提醒,而無法完成付款動作
最高限額規定:
實體ATM:每日非約定轉帳最高限額為 3 萬
網路ATM:每日非約定轉帳最高限額為 10 萬
虛擬帳號:不能用臨櫃匯款,一定要用電腦轉帳或櫃台機,轉帳額度不受每日 3 萬元限制,但不是每間銀行都可以
** 超商代碼及超商條碼 需低於2萬元,高於金額仍會跳轉至綠界,但會顯示金額超過上限(如下圖)
串接設定影片說明
綠界後台查看訂單刷卡資訊
顧客若使用信用卡 / 網路ATM轉帳 / 綠界超商代碼 / 綠界超商條碼 / 綠界自動櫃員機,成功付款完成後,訂單會自動對帳,帳款狀態會自動變更為「對帳完成」; 若使用信用卡交易,信用卡卡號/卡片效期/授權碼/額度等有問題無法過卡,則會顯示付款失敗,付款失敗的狀況可至綠界後台作查詢。
若對帳完成之訂單,訂單內將會顯示付款方式之詳細資訊- 信用卡卡號末4碼、繳費代碼期限等資訊。
您可以登入到綠界後台查看交易的狀況: 「綠界廠商後台→信用卡收單→交易明細查詢」,即可查看每筆交易的狀況
若帳款狀態為「付款失敗」後台會有錯誤訊息可做參考,也可與綠界客服進一步洽詢失敗原因
而消費者付款失敗/未成功刷卡的因素大多如下:
1.信用卡公司連線問題,資料傳送失敗(銀行端)
2.客人信用卡問題: -如卡片本身有3D認證但客人未輸入正確 (有些客人不會認證或不曉得要認證) -卡片本身有效期限過期 -卡片本身有其他狀況,ex:額度問題、卡片鎖卡、卡片未開啟OTP 3D驗證功能等…
3.客人結帳後,在付款進入信用卡頁面後未馬上進行支付,已超過網頁本身的安全有效期限,導致刷卡失敗或是頁面跳離 4.連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等等網路不穩的環境
以上資訊提供給您確認與參考,若您的客人仍無法進行刷卡, 您可以請客人確認看看是否有遇到上述提到的狀況,可先至綠界後台確認該筆訂單刷卡錯誤的訊息,換言之後台若您看到帳款失敗為“付款失敗”是指客人有輸入卡號資訊,但卡片有異常或輸入資訊有錯誤。
若有付款失敗的消費者仍想購買,可以請消費者重新下單或參考此篇開立綠界刷卡連結請消費者再次付款 。
若訂單帳款狀態為「 等待確認 」
建議您可以至綠界後台確認此筆是否有交易, 若綠界後台無此筆資料,可能原因是消費者在綠界刷卡頁面沒有填入任何的卡號資訊進行刷卡就離開頁面,或是在付款頁面未能在有效的時間內進行刷卡導致金流方安全頁面失效。
故綠界端也不會收到消費者的卡號資訊,我方也未能接收到綠界回傳交易是否成功,帳款狀態才會一直顯示”等待確認”喔!
綠界後台信用卡退刷
請登入到綠界後台查看交易的狀況: 「綠界廠商後台→信用卡收單→交易明細查詢」,即可查看每筆訂單交易的狀況,並進行退刷/放棄此筆交易