為了方便您整理訂單,可於訂單完成後將狀態改為訂單結案,當然也可以將無效訂單(刷卡交易失敗、資料有誤等)訂單改為取消訂單,讓您能掌握每筆訂單目前的狀況,不再眼花撩亂囉!!
※請留意!若將訂單狀態改為訂單結案或訂單取消狀態,將無法再更改此訂單任何內容。
內容目錄
隱藏
訂單結案
Step1 : 進入訂單篩選條件搜尋您要結案之訂單
Step2 : 您可全選或勾選您要結案的訂單,並將訂單狀態改為訂單結案
Step3 : 按下右上方的儲存
Step4 : 系統會再彈跳視窗提醒您是否確認更改訂單為結案,若更改結案後將法再修改此筆訂單
進入此訂單將無法再修改任何狀態
訂單取消
Step1 : 進入訂單篩選條件搜尋您要取消之訂單
Step2 : 您可勾選您要取消的訂單,並將訂單狀態改為訂單取消
Step3 : 按下右上方的儲存即可
進入此訂單將無法再修改任何狀態
訂單取消注意事項
① 金流退款
訂單取消除了無法做任何修改,店家須自行與消費者辦理退款事宜,若有使用第三方金流,店家需至金流商後台辦理刷退。
請注意:如您是串接GMO 之店家,建議於訂單成立的隔日(12:00 A.M.) 從meepshop後台取消訂單,且付款狀態為 對帳完成 或 退款處理,訂單狀態取消後,會連動GMO金流平台自動取消 + 刷退,
若當天成立的訂單,當天於meepshop後台取消訂單並不會連動至GMO金流商,後續您仍需到GMO後台手動金流刷退喔!
※除了串接GMO 以外,其他的金流商 一律須到金流商辦理退款
② 發票作廢
如果該訂單已經開立過發票,請記得需將發票作廢,以確保發票資訊正確。