• 常見問題
  • 基本設定
  • 金物流設定
    • 付款設定
    • 運送方式設定
  • 商品與版型
    • 商品管理
    • 商品頁版型設定
  • 訂單與出貨
    • 訂單管理
    • 出貨管理
  • 會員管理
  • 網站設計
    • 頁面架構與選單目錄
    • 元件使用與設計
    • 一頁式商店
  • 折扣與購物金
    • 折扣活動設定
    • 折扣排序
    • 優惠碼
    • 購物金
  • 購物流程
  • 數據廣告分析
  • 常見問題
  • 基本設定
  • 金物流設定
    • 付款設定
    • 運送方式設定
  • 商品與版型
    • 商品管理
    • 商品頁版型設定
  • 訂單與出貨
    • 訂單管理
    • 出貨管理
  • 會員管理
  • 網站設計
    • 頁面架構與選單目錄
    • 元件使用與設計
    • 一頁式商店
  • 折扣與購物金
    • 折扣活動設定
    • 折扣排序
    • 優惠碼
    • 購物金
  • 購物流程
  • 數據廣告分析

訂單結案與取消

為了方便您整理訂單,可於訂單完成後將狀態改為訂單結案,當然也可以將無效訂單(刷卡交易失敗、資料有誤等)訂單改為取消訂單,讓您能掌握每筆訂單目前的狀況,不再眼花撩亂囉!!

※請留意!若將訂單狀態改為訂單結案或訂單取消狀態,將無法再更改此訂單任何內容。

內容目錄 隱藏
1 訂單結案
2 訂單取消
3 訂單取消注意事項

訂單結案

Step1 : 進入訂單篩選條件搜尋您要結案之訂單

Step2 : 您可全選或勾選您要結案的訂單,並將訂單狀態改為訂單結案

Step3 : 按下右上方的儲存

Step4 : 系統會再彈跳視窗提醒您是否確認更改訂單為結案,若更改結案後將法再修改此筆訂單

進入此訂單將無法再修改任何狀態

 

訂單取消

Step1 : 進入訂單篩選條件搜尋您要取消之訂單

Step2 : 您可勾選您要取消的訂單,並將訂單狀態改為訂單取消

Step3 : 按下右上方的儲存即可

 

進入此訂單將無法再修改任何狀態

 

訂單取消注意事項

① 金流退款

訂單取消除了無法做任何修改,店家須自行與消費者辦理退款事宜,若有使用第三方金流,店家需至金流商後台辦理刷退。

請注意:如您是串接GMO 之店家,建議於訂單成立的隔日(12:00 A.M.) 從meepshop後台取消訂單,且付款狀態為 對帳完成 或 退款處理,訂單狀態取消後,會連動GMO金流平台自動取消 + 刷退,

若當天成立的訂單,當天於meepshop後台取消訂單並不會連動至GMO金流商,後續您仍需到GMO後台手動金流刷退喔! 

※除了串接GMO 以外,其他的金流商 一律須到金流商辦理退款

 

② 發票作廢

如果該訂單已經開立過發票,請記得需將發票作廢,以確保發票資訊正確。

 

Related Articles
  • 訂單封存
  • 訂單列表「等待出貨」
  • 訂單逾時未付款
  • 退換貨處理
  • 後台幫會員建立訂單
  • 訂單編輯及訂單歷程查看
還有其他問題嗎?
立即聯繫客服
manual
(02)2925-8922
[email protected]
週一至週五 10:00-12:00 & 14:00-17:00
新北市永和區中山路一段 311 號 5 樓

Company

關於我們
徵才
服務條款
隱私條款
  • © 2013-2021 meepShop Limited.

 

載入迴響中...